公共事业管理系李浩淼副研究员及其合作者在CSCD期刊《中国卫生政策研究》2025年第3期发表题为《基层卫生服务从供需接触到“粘性”形成的路径与效应——基于重庆市黔江区X镇的经验》的论文。

内容摘要：基层医疗卫生机构作为农村三级卫生服务网络的网底，面临着与居民健康服务需求不够适配、能力不强、患者流失等现实问题。供需服务“粘性”的形成，是从微观角度促进患者基层首诊、维持基层卫生服务体系可持续发展、提升农村居民健康水平的关键路径，亦是应对新时代农村基层卫生发展诸多挑战的重要手段。本文通过对重庆市黔江区X镇卫生院的案例分析发现，该卫生院曾面临患者外流、服务绩效考核落后、发展受限等困境，但近几年，该机构通过优化服务接触过程、提升居民感知质量，逐步形成了供需之间的服务“粘性”。而“粘性”的形成，不仅有利于留住患者，提升健康管理效果，还能实现基层医疗卫生机构增收，促进其可持续发展，为基层卫生转型发展提供了经验借鉴。      

本研究获得了国家自然科学基金面上项目(72474162)、国家卫健委卫生技术评估重点实验室2023—2024年度开放基金（FHTA2023-04）的资助。