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2013级行政管理专业实习总结

2013级行政管理专业毕业实习材料选编 

指导老师:楼笛晴  副教授

参编人员(排名不分先后):杜亚斌 何雷 陆利萍 俞丹丹 杨  敏 刘  铖 柳慧颖  卢叶蕊

编辑  刘莉


这本小册子献给武汉大学政治与公共管理学院2013级行政管理系本科毕业生,也献给给了这些毕业生一个新的人生起点的武汉大学。

这本小册子的主要内容是由2013级行政管理毕业生的毕业实习经历编纂而成。在将近三个月的时间里,这些本科学生带着对社会的懵懂和对未来的憧憬,走进了一家家实习单位, 走进了社会中的各行各业。他们有的去了基层政府职能部门,有的去了国有企业、外企和新兴的互联网企业。在这些不同的实习岗位上,他们如同一股股清澈的涓涓细流,汇入到了社会奔腾的江河湖海之中。

在实习结束之际,他们带来了在实习过程中对各行各业的观察、对岗位职责的感悟、对在校学习所得的思考、以及对新的职业生涯的展望。

在短短几个月的实习中,他们对实习的理解和感触也各有不同。

有的同学表示大学学的理论和实践确实不一样,在踏入社会工作的时候,发现很多事情并非要用书本上的知识去解决,而是凭借经验和耐心。

有的同学也表示理论知识大部分都用不上,都要慢慢的向领导和有经验的同事学习;大学生毕业刚踏入社会,找到一个好的发展平台,就要带着学习的态度工作,踏实认真,才会有更好的发展。

有的同学认为尽管具体的工作简单枯燥,但也需要用百分百的认真和细致完成,要记得工作的意义;公务员就是在自己平凡的岗位上努力做好本职工作,全心全意为人民服务,这是一名公务员的基本职业素养。

有的同学因为自己的Mentor一遍一遍强调向用户负责,因此明白在职场上树立一个可靠的、专业的合作者形象,比任何事情都重要。这就把需要手里的每件事情,每个细节都做到精益求精。

有的同学强调在工作岗位上,建立和谐的人际关系网络的重要性。并认为和谐的人际关系是我们开展工作的助推器,凡事都要虚心,学会如何待人接物。

有的同学带着一颗敏锐、正直和柔软的心体察着一份岗位上的责任,体会到自己的师傅在工作岗位上的不易,体味着周围同事们的敬业和付出,以及自己所服务的政府机构对老百姓和社会的责任。

还有的同学努力争取到了知名外企的实习岗位,在忙碌和奋斗之余,近距离感知着实习企业的文化和氛围;在努力学习,认真做事的同时,留心着身边的人和事——“因为看到了美好的人和事物,想让自己变得更好。”一份实习,让他们感悟到“尊重,谦逊是一个组织长远发展的不竭的动力来源”,也明白了“珍惜每一个选择,每一段经历,并从中有所悟有所获,让自己成长的更好,更有价值。”

这些都是同学们在毕业实习中踏实努力、用心工作后的沉甸甸的感悟和收获。

在汇总这些点点滴滴的实习经历的同时,我们也希望这本小册子中的经验和感悟能够给许多2013级行政管理专业即将迈入职场的同学一点帮助。

临近毕业,大多数同学都会走上工作岗位,带着所知所学开始自己的职业生涯。无论他们的具体职位高低,或者在祖国的何处,都希望他们能认真、踏实地对待自己的岗位,从零开始,虚心学习,注重积累,用所学所知服务于自己所在的机构,服务于社会。

作为985高校的学生,我相信他们中的大多数人在最初的奋斗之后会处于这个社会经济等级的高处。但是我也希望有一天他们在衣食无忧的同时,会明白自己作为一个985高校的毕业生对于社会的责任,懂得一个人的价值不仅在于从社会中所获得的,也在于自己所贡献的、所改变的。

我还想要告诉他们的是,在自己的岗位上做出成绩,不仅仅是在为自己的职业发展而努力,也是回报母校的重要方式之一。他们所取得的成绩和获得的社会评价,也会惠及他们的母校。他们需要懂得“为社会培养人才”是高等学府这座象牙塔对于社会的责任。毕业生的学识,品格,能力和风范也正是武汉大学这座百年名校之于社会和民族的立足之境。

许多同学谈到自己在初入职场之时,遇到了好的老师,好的导师,好的师傅,好的Mentor, 这些领路人对于学生在职场最初的成长弥足珍贵。我们在这里对那些曾经指引过学生的师傅们表达谢意。同时,借此机会,我们也想对培养了这群学生的武汉大学政治与公共管理学院的同仁们,和对本科生教学工作默默奉献的本科生办公室的工作人员以及学生辅导员们表示衷心的感谢。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。” “书本上所述的相关岗位工作的经验和知识仅是一根鱼竿,如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”这些或者是实习中的感悟,或者是师傅的谆谆教诲。这些都是好的建议。在毕业的站台上,希望同学们能够带着一颗学习的心,带着志向和对未来的美好憧憬,思索如何把这些道理和建议付诸实践。下一站:你们职业生涯的新的开端。

 我们在这里祝福你们。

是为序。


目    录 


一、杜亚斌

1.1 实习基本信息

1.2 实习经历

1.3 实习总结


二、何雷

2.1 实习基本信息

2.2 实习经历

2.3 实习总结


三、陆利萍

3.1 实习基本信息

3.2 实习经历

3.3 实习总结


四、俞丹丹

4.1 实习基本信息

4.2 实习经历

4.3 实习总结


五、杨敏

5.1 实习基本信息

5.2 实习经历

5.3 实习总结


六、刘铖

6.1 实习基本信息

6.2 实习经历

6.3 实习总结


七、柳慧颖

7.1 实习基本信息

7.2 实习经历

7.3 实习总结


八、卢叶蕊

8.1 实习基本信息

8.2 实习经历

8.3 实习总结

 

一、杜亚斌

1.1 实习基本信息

实习时间:2015715日—2015817

实习地点:武汉市武昌区

实习单位:武昌区政府科学技术协会

实习岗位:办公室科员

1.2 实习经历

之前听说学院有去区政府的实习,自己当时就打算一定要去一下,一来暑期有事可做,不至于浪费时间;二来可以作为一份实习,丰富阅历,为将来的简历增色;三来机会难得,一般个人应该很难被政府接受,这样的经历听起来还是挺高大上的。另外,通过这样的机会可以真正地走近政府,了解政府,这一点对我来说尤其具有意义。我的家庭在农村,农村有很浓厚的官本位思想,觉得“万般皆下品,唯有做官高”;但是同时又有一种“天下无好官”的惯性思维,认为做官就应该贪污钱财,捞点好处,照顾家人,拉帮结派(可能山西这种风气比较浓厚,所以才会形成山西帮)。所以,如果自己家人做了官就会趾高气昂,鸡犬升天,如果别人做了官就会咬牙切齿,批判咒骂,形成了一种对于做官又爱又恨的特殊情节。我的家庭属于后者,所以爸爸一方面特别希望我能进入公务员行列,端铁饭碗;另一方面又吐糟“天下的乌鸦一样黑”。所以我十分想了解一下我们的政府到底是什么样的,是不是和我以及我的家人心中的官员形象一样。此外,我在去年申报社会实践时找接待单位的经历也让我想近距离了解政府。去年我申报社会实践,需要找接待单位,我们需要采访政府部门,但是我打遍了所有相关政府单位的电话,都被拒绝了,即使我给他们学院的函,他们也不愿意接受。当时我就在想政府到底是有多忙,到底有什么不可见人的东西不愿意让我们知道。怀着这样复杂的目的和意图,在学院的安排下(这是必备条件),我最终在武昌区政府进行实习,单位是科学技术协会。而大致的实习经历,则以日志的形式记录如下:

2015715    星期五         武昌                   

今天是第一天来实习,主要是认识了带自己的科长,熟悉了工作环境,并听科长大致讲了我们单位的工作任务和业务范围。不过他在讲完后说,因为我是一个新人,并且只是实习一段时间,接下来可能主要还是帮忙处理单位内务,具体的业务工作接触了解一下即可。

2015718    星期一         武昌                    

上周只实习了一天就放假了,所以也没有开始着手真正的工作,这周才算是正式开始自己的工作了。科长说接下来上面会有检查,因此会有比较长的一段时间来整理档案,并把整理档案的具体要求和细则拿给我看,我研读了一下,真是非常繁琐,不过还是慢慢开始着手。

2015719    星期二         武昌                   

今天的主要任务还是熟悉档案整理的细则。科长拿出今年要整理的档案给我看,还真不少,而且要准确归类,不出差错,觉得很困难。科长为了让我更好地理解细则,就拿出了几份档案,然后对照细则给我一步一步解释怎么确定它的归类,自己慢慢地也有了感觉。

2015720    星期三         武昌                   

今天没有什么新鲜事,还是和昨天一样,我熟悉了整理细则并开始着手整理档案。整理的进度有点慢,只整理了几份,不过科长说也不用着急,还是要慢慢来。

2015721    星期四         武昌                   

今天渐渐感觉能够上手了,档案整理的速度也慢慢提上来了。自己在整理的时候也稍微看了看这些材料的内容,感觉有的材料只是一些官样文章,完全没有整理的必要,只是徒增工作量。不过科长说,档案整理是宁可多也不能少的,这样才能体现出工作的细致。

2015722    星期五         武昌                   

今天是本周的最后一天了,科长说今天不用整理档案了,可以先休息一下,于是我终于可以暂时放下手中这枯燥的工作了。可是,虽然没有了档案整理的工作,也没有闲着,有时需要打印一些材料,跑跑腿,不过也不算太累。

2015725    星期一         武昌                    

新的一周又开始了,又要开始枯燥但又复杂的档案整理工作了。不过今天来了一个新的小伙伴,也是一个实习生,我们两个人可以一起整理档案了。他之前也没有接触过,所以也不知道如何下手,我给他看细则,并给他演示,这样他也能会的快一些。而且两个人总比一个人好,也没有那么无聊了。

2015726    星期二         武昌                   

还是进行着档案整理工作,不过两个人做毕竟快一些,也不用那么着急了。我们两个抽空也会聊聊天,放松休息一下,不过工作也没有落下。

2015727    星期三         武昌                    多云

今天科长给我们带了一些好吃的,据说是他爱人到外地出差买的,味道很不错,我们吃完后工作热情都提高了不少。因为单位没有食堂,大家大部分都是回家吃饭或者买着吃,我也是中午出去买着吃,吃了这几天有点腻了,但是也没有办法。

2015728    星期四         武昌                   

今天天气和昨天差不多,有点阴沉沉的。我不太喜欢这样的天气,影响心情和工作,但是该做的还得做。我们两个实习生逐渐形成了默契,档案整理进展还比较顺利,应该可以按时完成任务。

2015729    星期五         武昌                    小雨

和上周一样,今天我们可以暂时放下档案整理的工作,休息一下。除了打扫卫生,给领导跑跑腿,剩余的时间就随手拿起办公室里的报纸和一些学习文集看看。书看起来都很新,感觉像是做样子放在那里的,也许领导们太忙吧。

201581     星期一         武昌                   

今天是新的一月,新的一星期,也算是一个全新的开始。今天还是建军节,上面要求我们要学习红军长征精神,看讲述红军故事的纪录片。于是科长叫我们几个人坐在一台电脑前,打开一集纪录片,然后叫人帮忙拍了张照片,就算是完成任务了。

201582     星期二         武昌                   

今天早上本来还是和另一个实习生一起整理档案,但到了中午的时候,科长突然说马上要评先进单位了,需要有个人帮忙写评选材料。另一个实习生是理科生,所以就把我抽调出来写稿子了。

201583     星期三         武昌                   

今天中心的大boss之一,也就是我们的一位副主任叫我过去,给我大体说了我们要写什么样的材料,并把要求和去年的评选材料拿给我,让我用一周的时间专门来写这个评选材料的初稿。于是我开始着手这件事情。

201584     星期四         武昌                   

今天还是忙于稿子的事情,由于是单位的评优材料,我感觉压力还比较大。但是我看了一下去年的材料,感觉很多地方可以不用动,这样应该工作量不会很大,于是心里也稍微轻松一些。

201585     星期五         武昌                   

今天开始真正着手写,但是我发现很多今年的数据和材料我都不知道,而且也不知道该从哪里获取这些信息。我去问那位副主任,副主任说你可以去各个科室问问有没有你需要的材料,还可以通过政府内网来查看,于是我就开始尝试收集信息和资料。

201588     星期一         武昌                   

这一周应该主要还是忙稿子的事情,因为稿子的主体大致分为五个部分,因此这周应该一天写一部分就可以完成任务。因为主要就是在原有基础上进行必要的修改,所以也不是很辛苦。

201589     星期二         武昌                   

稿子基本按照计划的进度在写。写的过程中发现的一个比较严重的问题是很多数据单位领导和其他人也不是很清楚,需要进一步核实,这样有一些数据就缺失了。不过整体来看,没有太影响稿子的进度。

2015810    星期三         武昌                    

今天还是写稿子,资料收集也比较费精力,有些资料确实不是很好找。好在问题不大,大部分需要的资料还是找到了。

2015811    星期四         武昌                   

今天稿子已经写的差不多了,比预期写的要稍微快一些。

2015812    星期五         武昌                   

今天终于把稿子按规定时间写完了,科长首先看了一篇,看了之后对我大加赞扬,说能写成这个样子已经很不错了,完全可以作为初稿。拿给副主任之后,他说后面的修改工作他来完成,我可以休息一下了。

2015815    星期一         武昌                   

今天又是新的一周,写稿子的事情终于告一段落,接下来还是和另一个实习生整理稿子,轻松了许多。

2015816    星期二         武昌                   

今天是实习的倒数第二天,本以为可以不用那么辛苦了,结果突然传来了噩耗。因为评选时间提前,写稿子的时间变少了,主任就召集副主任、科长和我加班加点敲定稿子。由于大家你一言,我一语,稿子迟迟定不下来,加班加到了晚上9点,不过好在终于完成了任务。

2015817    星期三         武昌                   

今天是实习的最后一天,所以也没有做什么工作。科长对我这段时间的工作进行了肯定,并帮我写好实习评语,盖好了章,实习结束了。

 1.3 实习总结

一、实习回顾与收获

放暑假没几天我就开始了实习,因为是在武昌区,离学校比较近,各方面也方便一些。和我一起还有一个实习生,不过这个实习生实习了不到两个星期就因故回家了,所以我们单位主要就是我一个实习生,也因此承担了更多的任务。在实习的这一个月里,自己感觉确实得到了不小的锻炼,尤其是几件工作付出了很大的精力:第一件事是整理档案。首先要把170份档案按照复杂的分类要求归好类,排好序,然后纠错查重,彻底搞顺之后,编辑录入。因为就我一个人,所以工作量很大。在此期间,科长请了一星期假,我要不断通过打电话的方式确定自己的排序是否正确,确实有点累,但是最后还是顺利完成了档案整理工作,并且也没有超出容错率,也没有出现前后重复的现象,因此对自己比较满意;第二件事是写稿子。刚来到单位的第二周,副主任就跟我说需要写一个近万字的评选先进单位的汇报材料。我接到活之后感觉压力很大,领导只给了大致的框架,具体内容需要自己填。我才刚来一星期,对单位基本没有了解,要写这样的稿子真的很困难。后来还是根据领导给的近几年的工作总结报告、几篇工作信息,用一周多的时间完成了这个材料,最后稍加修改之后,就作为了正式材料的底稿,也算是圆满完成了任务。第三件事就是实习第三周的经历。在实习的第三周,我的科长请假,另一个科室的一个员工请假,另一个实习生回家,我一个人当四个人用。本来我那一周的工作只是档案的整理入档和编辑录入,但是由于太多人请假,很多杂事都堆到了我这边。但是最后还是完成了设定的工作,那一周确实很忙很充实。

二、实习中的坏印象

    在实习中,很多地方都能让我联想到在专业学习中学到的一些理论知识,尤其是公共组织理论的内容。韦伯的官僚制理论勾勒出官僚组织的一般性特征,包括:(1)法制化;即在科层组织中,每一位成员都有固定和正式的职掌,并以法规的形式加以固定。(2)科层化;即科层组织自上而下构成一个层级节制的权力体系,科层组织中的每一个人都能明确地知道该从什么人那里取得命令,并将命令传递给什么人。(3)非人格化;即人员的工作行为以及人员间的工作关系,须遵循法规的规定,不得掺杂个人好恶情感。(4)专业化;即科层组织内的职位,按人员的专长做合理的分工,其工作范围和权责也以法律明文规定。(5)功绩制;即人员工资的给付主要依照人员的地位和年资,有严格的奖惩制度和升迁制度,以鼓励员工努力工作。(6)着重效率;即行政人员的工作要明确、快速、具体,要严格遵守上级的指令,尽量减少浪费,有效达成目标。在实习的这一段时间里,感觉到政府在法制化、层级节制等方面做的比较好,单位员工都有明确的职责分工,各司其职、各尽其责;上下级之间的权力责任关系清晰,下级向上级负责等。但是,我更多体会到的还是政府组织中做的不好的部分。

在实习的这一个月里自己对政府有了切身的了解,发现政府工作系统的问题真的太大了:疲于应付、弄虚作假、效率低下、分工混乱、人际关系复杂微妙等 ,确实有很多自己不喜欢的东西。在实习的一个月里,我有一个很深的感受,即单位的所有工作如果概括为一件事就是应付检查——应付票据财务的检查、应付学习教育工作的检查、应付评优评先工作。而应付的手段也很简单,就是一个字——编,而且是现场直编。一个文件下来,立马开始准备好各种材料,鱼龙混杂,掺在一起就形成了漂亮的迎检材料。我觉得这样的工作占用了太多宝贵的时间,用我们科长的话说,就是内耗很大,做了很多没用的事情。其次,效率低下问题也非常严重。我们在实习的最后一周要写一个稿子,从上一周由我们的一个分管副主任和一个科长开始写,周二定型后,主任又看、改,前后不下四五遍,但是直到周四晚却还发现很大一部分工作没有做,硬生生加班加到九点半(因为第二天要交)。本来很早就应该完成的事情却非要拖到截止日期,我觉得主要原因就是大家工作太不上心、太不认真了,直到应付不下去了,才开始认真工作,毫无效率可言。再次就是分工问题,可能是论资排辈或者其他什么思维的影响,单位分工极不科学,有的人忙得死去活来,有的人一天无所事事。这也导致能做事的才会做事,不做事的人永远都不会做事,有的时候任务确实很紧,但是还是不能充分发挥所有人的积极性,根本无法做到人得其事,事得其人,人力资源没有得到合理配置。

我认为政府在今后的组织管理中,不妨借鉴公共管理中的企业家政府理论,在发挥传统官僚制传统优势的基础上更好地提高组织的整体效能。具体来说,政府部门及其管理者应注重目标任务而非繁文缛节、重产出而非投入、有“顾客”意识而非谋求部门私利、重参与协作的分权模式而非层级节制的集权模式等。

三、实习的美好回忆

当然,在这一个月里也有很多美好回忆。例如我和科室的科长打成一片,彼此之间很有共同语言,相互吐槽倾诉;和其他的同事也都有合作,这中间也有很多快乐的回忆。尤其是在我实习结束的那一天,要开实习证明,我本来准备自己拟定实习评语,但我的科长主动提出她来拟定,使我颇受感动。此外,她还跟我提了一些建议,说我做事确实很认真,但是在单位不仅要做事,还要学会做人,我需要把自己的棱角磨平。我很感谢她真诚的建议,我也认真反思了这一个月的表现。今天偶然看到一句古文“直情径行,视毁誉如风而不恤;跋前疐后,方进退惟谷以堪惊”,我想我肯定就是那种只有吃了亏之后才会改变自己性格的人吧。

总之,这一个月感受很多,收获很多,很多事情不一定和自己想的一样,自己想深入了解的也不都能了解到,但感觉整体上还是很有意义的,也希望自己能够在这样的经历中不断成长。

 

 二、何雷

2.1 实习基本信息

实习时间:2016720日—2016830

实习地点:甘肃省西和县

实习单位:甘肃省西和县人社局人事股

实习岗位:人事助理

实习目的:

熟悉现实中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的工作重点和职业发展方向;同时要学习人力资源管理的实践经验,向从事人力资源管理工作的人员学习具体的人事操作,结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力,从而了解人力资源管理的基本方法。在实习过程中了解当代政府部门人力资源整体管理现状,深入理解人力资源管理工作在政府中的重要性与发展状况,认识到政府人力资源管理工作中存在的问题以及其模式,发现和发掘企业现实的管理方式。

实习单位及岗位介绍:

甘肃省西和县人力资源和社会保障局(以下简称人社局)位于甘肃省西和县政府大楼,主要下设办公室、人事股、政策法规股、就业促进与失业保险股、劳动关系股、人力资源配置股、公务员管理股、工资福利股、劳动保险股等部门。  

我在人社局实习时的职位是人事股的人事助理,虽然隶属与人事股,但是人社局的领导考虑到参与实习需要对各方面工作进行了解和掌握,让我和其他部门进行了交流和对接,我因此也承担了一些其他部门的工作。总的来说主要职责如下:协助上级建立健人社局内部的招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度;管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;收集相关的劳动用工等人事政策及法规;协助办理员工入职、离职、调任、升职等手续;协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动;完成上级安排的其他工作。

2.2 实习经历

2016720              星期三                   西和县                  

今天我开始了在大学期间的最后一门必修课-毕业实习,很兴奋,也很有激情。

早上很早来到单位,因为是第一天,不能迟到。还好比领导早到办公室,看着办公室里很早就忙碌起来的职员,自己在感受着这个气氛的同时,也感到干劲十足。

这就是我未来一个月要待的地方了,这也可能是我未来要从事的行业-人力资源管理。终于等到领导,即人事股的股长,王股长,在这个部门自己最先接触的人。寒暄几句,部门要开始召开每周一行的例会,我也参加了,排在了队伍的最后,听着股长的介绍,我感受到一种既熟悉又陌生的感觉,仿佛这一切曾经经历,但现实是从新开始的。股长向大家介绍了我这个新来的实习生,我也作了简要的自我介绍。我感受到了大家友好的眼神与笑靥,既熟悉又陌生,这种感觉其实很不错。

早会结束,到人事股正式报到,认识了新同事。大家对我都很友好。中饭是跟他们一起吃的,聊了很多,我发现部门里每个人都很热情,员工关系良好,跟他们谈话,也使我了解了人社局内部的一些人际网络,受益很大。办公室不大,包括我坐了5个人;王股长也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离,但也上下等级森严。同事很友好,领导们对我也很好,短时间内我了解到的只有这些。第一天上班,第一天的实习生活,其实并没有做什么工作,昨天晚上的担心是能不能立刻融入这个团体,能不能立刻进入工作实习的状态。一天下来,感觉自己还是努力了,并且一半融入了团队,至少没有这么糟糕,也没有种被排斥和被隔离的感觉,蹒跚走出了第一步,自己选择的路要自己坚持着走下去。

201681              星期一                   西和县     

实习已经过了一周多,今天早上我很早就到了办公室。

没过一会儿就接到任务:整理所有人社局内部员工的资料,并跟电脑上的资料核对,如果不正确就找他们本人再核对。工作很简单,但是不能马虎,我一份一份认真的完成。

在做这一项任务时,我就在思考,大学学的理论和实践确实不一样。理论的知识很空洞,感觉实施的范围很广,但是当你踏入社会工作的时候,你就感到并不是很多事情要你利用书上学习的理论去解决,而是凭你的经验或者耐心。

经过近几天的观察和对局内一些规章制度的了解,我发现目前人社局所做的人力资源工作主要是人力资源开发和实施,中层领导班子的建设与管理,劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。

2016812              星期五                   西和县   

这几天的专业调查和专业实践对我有很大的启发。对我们这些即将毕业的学生,对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解,不但是提高自身的好机会,对适应社会也很有裨益。

昨天参加了部门对应聘公务员人员的面试,我作为辅助性的角色,做了发言记录和后勤服务。在此过程中我发现了当代大学生面试中的一些问题,引起了我的思考。

大学生作为天之骄子,刚从学校出来总是带着一份高傲。这种高傲主要表现在不能摆正心态,不能放低自己。大学生如果在毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低,将更加有利于找到一份好的工作。从我最近的实习感觉来说,当我们带着满肚子的理论知识来到岗位进行工作时,大部分用不上,都要慢慢的和同事、领导学习。所以说大学生毕业刚出来就要带着学习的态度去找工作。一个好的发展平台要比你的工作重要的多。

现在是市场经济,应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作,所以积累经验就很重要了。找一个好的发展平台,多学习知识,从基本做起,踏实认真,这样才能积累丰富的经验,才会有更好的发展。

想到自己即将毕业,今后的路应该怎么走,真的应该好好地思考规划一下。

王股长让我把前两天面试过程中遇到的问题进行汇总,并做一个评估。整个部门的招聘我是作为一个观察者、学习者的身份出现的,并没有亲历整个招聘的过程。由于做了后勤的服务,面试那一环节我印象最深刻,对部门存在的问题也简单地进行了总结。

首先,部门没有举行笔试,只是经过简历的筛选后直接进行了面试。虽然减少了笔试的环节会减少招聘支出,但是不利于我们通过对笔试试题的设计筛选一部分人员。

其次,部门这次招聘的人员不适合采用无领导小组的面试的方式来进行面试。虽然无领导小组讨论更能检测一个人的综合能力,但是针对我们这次的招聘计划,个别面试可能更有利于挑选合适的人才。

最后,面试官在面对应聘人员介绍部门情况时,没有很好的把部门状况介绍清楚,特别是工作环境和工作文化那一环节。如果招进来的人员不认同部门工作方式的话在以后的工作中要用很大的力气去纠正。

2016819              星期五                   西和县   

现在的实习生活对我来说不知道是什么滋味,有时候非常闲——比如现在;有时候又忙得不可开交。说句实话我都不知道我现在在做些什么、我要做什么,一切都是那么说不出道不明的感觉。

不过在这一个星期里,我也学到了不少东西,至少我学到了不少在学校里学不到的知识。因为我在陌生的环境,陌生人面前不能自如的表达我的想法,所以会让他们误会我没有好好的用心去听他们所讲的东西。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

我很庆幸我们人事股的同事都很热心,大家在一起都很融洽,我为能在这样一个集体中工作而感到开心。

“在大学里学的不是知识,而是一种自学的能力”。实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的非常少。就像我所在的人事股,真正运用到的书本知识很少,最主要是要求你在实践中自己学习,积累经验。

2016830              星期二                   西和县  

眨眼间两个月就过去了。很高兴在实习过程中认识了王股长还有很多办公室的哥哥姐姐们,他们都待我很好,让我学到了很多做人和做事的方法。

实习是工作的前奏,从大学期间学习的理论到现在的实践,实习成了连接两者的纽带,成为一个沟通的桥梁。大学期间学习的理论在我刚进部门实习的时候感觉一无是处,因为很多的东西都需要向领导或者有经验的同事去学习,当然学习的这些东西在大学的课本上是根本没有教过的。

作为当代的大学生,在走入社会之前总要经历一个实习过程,而这个过程就是由学校到社会衔接的不可缺少的桥梁。在这里你可以学到进入社会前的知识,在你的脑海里算是一个储备。以致你走入社会不会太迷茫,不会让你走入社会感觉到不知所措。

实习马上结束了,感谢这两个月的生活给我的历练,我将满怀信心,迎接新的挑战。

迈进大学生活的最后一个年头,我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们进行毕业实习。

现在实习已经结束,我感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我走向社会打下坚实的基础。 

2.3 实习总结

一、实习回顾与收获

1.工作能力

在人社局实习的这段时间里,我在工作中保持着积极肯干、虚心好学、认真工作的劲头;在业余时间中,我也认真完成实习日志、实习报告的撰写。

实习的这段时间里,让我觉得自己的学习能力得到了很大的提升,我需要在很短的时间内学到之前没有接触过或不熟悉的工作流程与工作方式,并将其应用到之后的工作中。此外,我觉得自己的适应能力也有了一定的改善,在部门领导的耐心指导下,我很快熟悉了工作环境,慢慢融入到了紧张的工作氛围中,与和我年龄差别不是很大的同事一起工作,也让我有一种和哥哥姐姐们交流的感觉。

在一些员工活动中,凭借自己的组织能力和沟通能力,我也很有幸得到了领导及同事的赞赏。通过一个月的工作,我基本胜任了单位分派的任务,得到了领导不止一次的赞赏与表扬。在工作过程中,我也在努力提出一些合理化建议,做了一些实际的工作,锻炼了发现问题和解决问题的能力。

2.实习方式

我是以学生的身份进入到人社局实习的。在实习的过程中,我积极协助上级建立健全局内各项人事规章制度,并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关内容,对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时,利用人社局的文件和互联网关注和收集最新的劳动用工等人事政策及法律法规,不断提高自身工作能力,熟练运用办公软件对员工信息进行整理归档,各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识,将理论与实践相结合,熟练地掌握了人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,密切配合了其他业务部门的工作;和其他同事协同开展少部分员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及对培训效果进行跟踪、反馈。另外,我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。例如协助同事办理新员工的入职手续,包括合同的签订、离职手续以及员工调动手续办理等;建立和整理员工档案,以备随时出档和归档;员工活动的组织与实施等。

 但是,在实习过程中,我也存在着一些问题:

1)招聘方面:作为政府部门,人员流动性小,以定向选拔为主,这也就意味着招聘人员的招聘任务比较轻。但在工作中我也发现了一些自己无法通过课本解决的问题。因为自己刚接触这份人事工作,所以,在很多情况下自己都处于一个学习和摸索的阶段,可能很多工作做得也不够到位。

2)培训方面:培训的主要工作内容是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作,主要有培训前计划的安排,通知的发放,培训期间的考勤及后续的跟踪工作。通过这一个多月的实习,我发现自己在这方面还存在很大不足。

首先就是自己经验非常的不足,在协助老师给新员工上课的过程中,一些知识点不知道怎么扩展,不知道如何准备才可以让现有员工更好的接受新知识。再加之自己的口头表达能力一般,现场应变能力不足,可能导致每次的培训效果不是很好。其次,上课前要准备课件及投影设备,要联系授课老师,培训后还要安排考试与改卷,整个过程的所有工作都是自己一个人负责,非常的疲惫。当然,有付出也有收获。我深深知道培训工作是我们整个人事工作最锻炼自己口才及沟通能力的一项工作。

3.实习收获

古语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”书本上的东西,终究还只是停留在理论层面,实践才是检验真理的唯一标准。从踏入人社局进行实习的那一天起,我意识到我的肩负的责任重大,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。

随着从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,之前面对的上级大多是老师,而现在变为领导,曾经面对的同级大多是同学,而现在变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我有时也会感到彷徨、迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关紧要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力。失落时的无奈想找人诉说时却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学的关心和老师的支持,每日只是上上课,很轻松。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人、做事以及生活。在实习的这段时间里,我的工作表现得到了公司部门领导的肯定和认可,同时,整个实习过程中我还学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自身的诸多缺点和不足。

通过这段时间的亲身体验,我感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是必要的。因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,从另一个角度讲,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为我们基本上都是从西方学来的现代企业管理制,尤其是现代人力资源管理制度。而现实中很多企业还停留在传统的人力资源管理层面,尤其是在一些政府部门和国有大中型企业。这些企业在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,更缺乏先进的管理方式。

我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够在工作中取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力方面都得到了很大的进步与提高,这也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。

二、实习总结及体会

首先,要感谢各位老师对这次实习的大力倡导和支持,感谢人社局给我的这次实习机会,感谢人事股的领导和所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实习工作提供帮助和支持的其他部门的同事。这段时间的实习,我感受颇多,以下是我在实习期间的一些体会。

1.理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味,有时也难以理解,但经过自己的亲身实践和操作,慢慢地就觉得很熟练,从而做到熟能生巧。如果不通过理论指导自己的亲身实践,根本无法透彻理解它的真正含义。通过直接参与政府人力资源管理的运作过程,我感到自己真正学到了人力资源管理方面的知识。

2.以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有两个多月的实习时间,但我努力把实习当成自己的第一份工作,把自己当成单位的一名正式员工来要求,经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益,在每一个细节上都严格遵循部门的规章制度,不放松,不懈怠。

3.强烈的责任感。既然在政府部门的岗位上实习,就要承担起作为一个公务员应有的责任。遇到任何事情都要有责任感,对负责的事情要负责到底,对确实有困难的工作直接向领导说明,决不能因含糊应承而影响工作的质量。

4.为人处事。作为学生,面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是其他人接触,都要妥善处理人际关系,照顾好各方的利益,设身处地从对方角度换位思考,而不是只顾己不顾他人。


三、陆利萍

3.1 实习基本信息

实习时间:2016718日——827

实习地点:六盘水市红桥经济开发区

实习单位:六盘水市公安局红桥分局

实习岗位:办公室主任助理

实习目的:

希望通过此次公安局办公室主任助理相关工作岗位实习,能使我更加了解行政办公相关工作岗位的工作特点、性质,以及对岗位工作的实际情况进行更加深入的学习、体验和工作经验的积累,为以后在行政办公相关工作岗位工作做好岗前准备。

此外,通过实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学行政办公相关工作岗位的理论知识应用于实际,锻炼行政办公工作业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习行政办公相关工作的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在行政办公等相关工作岗位的学习重点和发展方向。

3.2 实习经历

一、实习岗位获得

在校期间,我担任了贵州省六盘水市盘县大学生联谊会常务副会长。因为这一职位,我在家乡开展了多项公益活动,并因此结识了六盘水市公安局红桥分局的办公室主任严科同志。他在公益活动中给过我不少帮助,并在了解到即将毕业的我需要一份实习岗位时,热情地邀请我到六盘水公安局实习。就这样,我在顺利通过面试之后,获得了这个实习岗位。

二、实习主要内容

我很荣幸进入六盘水市公安局红桥分局展开办公室主任助理岗位的实习。对于完全没有工作经验的大学生来说,这是一个极大的挑战和深入的学习过程。为了能够成为一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我分发了红桥公安分局以及办公室相关工作知识材料,以便进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对实习岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

在实习过程中,单位安排了办公室主任严科主任作为我的实习指导老师。严老师是位非常和蔼亲切的人,他从事公安局办公室主任相关岗位的工作已经有十余年。他先带领我熟悉实习工作环境和办公室相关工作职责和业务内容,之后他亲切的和我交谈关于实习工作具体性质以及办公室相关工作容易遇到的问题。严老师带领我认识实习单位的其他工作人员,并让我虚心地向这些辛勤地在局办公室相关工作岗位上的前辈们学习,在遇到不懂的问题时要积极请教前辈。

毕竟这是我人生第一次在公安局办公室工作岗位上实习,所以要真正了解掌握这样一份工作是需要一个过程的。一开始我对工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过严老师都会耐心的告诉我该怎样处理自己在公安局办公室实习工作上遇到的问题。在严老师的悉心指导下,慢慢的我也熟悉了自己的岗位工作内容,一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。

在单位实习期间,除了从事主任助理工作之外,我还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划等。此外,我还组织参加了单位的文艺活动、体育活动以及文明执法宣传活动等。

三、实习日志

20160718          星期一                 六盘水

第一天的实习生活顺利开始,一来到办公室,我就把学校里整理内务的步骤一一实地演练,希望干净的办公环境能给我带来一个美好的第一天。

在严主任的帮助下我初步了解了办公室的工作重点和办公方法,也知道了我本次实习的实习任务。

因为以前有在盘县大学生联谊会组织策划寒暑假公益活动的经验,我的实习似乎没那么紧张,但新的环境还是让我充满了新鲜感和好奇心。我想这应该是一个好的开始。

认识了办公室里的几位前辈,我的工作也开始了,将办公室里各个处理案件资料等一一整理并编号成案。看起来似乎是再简单不过的事情,却让我几乎忙碌了整整一个月的时间。这是我来实习的时候没想到的。      

20160727          星期三                 六盘水

    在整理档案的过程中,我才真正见识到,一个小小的盗窃案需要多么复杂甚至是琐碎的程序: 呈请立案报告书、呈请传唤报告书、呈请拘留报告书、呈请延长拘留期限报告书、提请批准逮捕书、呈请鉴定聘请报告书、起诉意见书、呈请侦查终结报告书、起诉书、刑事判决书。一个个步骤要清楚地罗列后,才能顺利编号并收入档案,而时间是每个步骤前后排序的依据。在整理期间,我也了解了这些案子的侦破其实并不简单,它需要收集大量的并且有价值的证据,而案子的审判更需要很长的时间,是几个月,是一年,甚至是几年。

    从整理档案的过程中,我还深深体会到,每一份案件的归档都是经历了从派出所到公安局再到法院的工作过程,而在这过程中,接触到案件的每一位工作人员形成的正是一个为正义而奋斗着的工作链,每一个链条上的环节都必不可少。

    严主任告诉我,分局里的每个大大小小的事件都要经过最后一道关——办公室的统筹把关。办公室要对每一件事情都做好科学的规划,要知道这是对单位负责,对同事负责,同时也是对百姓负责的一种表现,让分局在工作中的每一个步骤合法的执行才能让百姓放心和满意。想到这里,我不免庆幸,自己能如此近距离地学习这一整套分局事件安排规划过程需要的知识。

20160806          星期五                 六盘水

夏日的正午骄阳似火,午休时间不用出门就待在办公室里。这也是一天当中办公室里最安静的时候,不会有敲门声,当然,也不会有接不完的电话,我和严主任可以安心的睡个午觉。

中午有时候也会接到要解决问题的电话,严主任总是很有耐心地给对方解释,让对方基本能够满意为止。说实话,我很佩服师傅的耐心。我想,师傅是本着对老百姓的责任和爱,才能有这样的工作投入态度,这正是我要学习的地方。

20160816          星期二                 六盘水

已经熟悉工作环境的我,也渐渐习惯了这样的工作方式。作为实习生的我其实只是帮助解决一些简单的事情,严主任每天要面对的才是我一直向往的。我想有一天我能和师傅严主任一样,冷静从容地完成每一件交付的工作。

办公室里,忙忙碌碌。对刚刚处理的分局大大小小的事情报备、审批等,几天下来,有不少人在办公室里进进出出,他们是各个派出所民警、刑侦大队队长、缉毒大队队长等等,而他们的目的却只有一个,全力将每一件事情都严密准确地处理好。

看着他们忙碌的身影,我恍然明白:我手中那一份份案件的详细资料正是他们没日没夜忙碌的所得,它们是珍贵的。

20160823          星期二                 六盘水

    实习快接近尾声,看着一份份被我整理入档的办公室各种文件,心里难免有些不舍;可看着严主任每天审批的事件方案,我知道他的工作不会停歇。

    夏日的午后,多雷。

    傍晚, 阵雨,天气潮湿。

    风雨过后,吹起帘子的风让燥热的人们多了份凉爽带来的惊喜。等到结束了最后一天的实习,我要回到家中走走,看看院子里愈加茂盛的植物,雨水冲洗过的叶片绿油油的让人刺眼,蔓延着自由与生气,此场景足以让我忽略它下一季的枯萎。

    夜已深,我还是睡不着。

想着现在的办公室里严主任会不会因为突发事件又在加班,想着没有我的日子严主任的开水是不是要自己去打,想着不用实习的我明天还会不会一样的早起,想着......

我做梦了。天亮了, 阳光又开始在我的肩膀欢快的跳跃,这不正是我期待已久的新的一天吗?

新的一天,只是相对于昨天,真正的明天总让人莫及。

3.3 实习总结

对于第一次从事公安局办公室主任助理工作的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这一个多月以来的主任助理实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导及同事的关心、指导下,我认真完成了领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多公安局办公室主任相关工作岗位理论实践技能,增加了办公室工作岗位的相关工作经验。现将这一个多月办公室主任助理岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下:

一、实习体会

一是低调地做人,高调地做事。我到公安局办公室主任助理岗位实习以来,我知道自己能否胜任这份工作,不在于掌握了多少主任助理的相关工作岗位知识,而是关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

在实际工作中,很多需要处理的事情和学校所学并没有很直接很必然的联系,刚开始也会一片茫然、不知所措,但通过工作过程中多观察前辈们怎样做,怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去实践,慢慢的自己也可以完成相关的工作。我相信,即使是在校学习过程中从来没有接触过的问题,只要肯钻研,总能找到解决方法。所以,我告诉自己,今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。

二是虚心学习。在工作过程中,我们会碰到很多问题,特别是主任助理工作岗位上没涉及的专业知识,有的我们可以通过查询相关资料来解决,也有很多是我们无法解决的。不懂的东西我们要虚心向领导或同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要似懂非懂。

二、实习心得

在公安局办公室主任助理岗位实习过程中,我深深体会到“活到老,学到老”的深刻内涵。要不断学习,与自己所学相结合,并积极扩展实习岗位之外的业务知识。通过阅读相关资料,我们可以获取公安局办公室主任助理相关工作岗位的理论知识和工作岗位技能。但是,这些都来自课本,源于相关工作岗位前人的研究总结。在书本讲授的有太多是抽象的工作岗位知识,没有经过实践,不易理解把握。在实习期间,严主任常常教导我说“书本上所述相关岗位工作的经验知识仅是一根鱼竿,如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”的确,21世纪是信息社会时代,任何岗位的工作内涵也应与时俱进,在终身教育时代已经来临的时代,一个人要想在跨入社会后有所作为,那么现在就得学会自觉求知,敢于去探索钻研工作岗位相关领域知识。不思进取,因循守旧,得过且过,胸无大志,在任何一个工作岗位上都将注定被时代淘汰。反之,与时俱进,自主探索,自觉学习最新的工作岗位知识,不断在工作岗位上创新,才是成功必由之路。为了能够融入到人才济济的职场、融入到瞬息万变的社会,我们当代大学生必须不断加强新知识、新技能的学习,在大学校园要积极参加相关课外实践活动,在暑期和寒假里敢于去艰苦的岗位上见习,从而磨炼自己,挑战自己,造就自己。

三、实习反思

实习是每位大学生毕业之前必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解更多的工作岗位知识及经验,让我们更加深刻体会到所涉及的相关岗位的工作内涵,也让我们明白自己未来所从事的工作岗位责任,同时让我们学到了很多在书本上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,丰富了人生阅历。此次的实习工作,使我认识到要想很好的将所学知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础,只有在毕业实习期间尽快调整好自己的学习方式和处理问题方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而能在以后所从事的相关工作岗位上有更好地发展。

刚进入此项工作岗位实习的时候我有些担心,经历了一连串的事情之后,我努力调整观念,正确认识了自己在书本中所掌握的相关工作岗位知识和现实工作知识应用之间的差距,以及未来的发展方向。我相信只要我们立足于现实,立足于实习工作岗位,积极调整心态,改变和调整看待问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为未来工作岗位相关领域的人才。

短暂的实习生活除了掌握所实习工作岗位相关工作经验,最大的收获莫过于学习到了很多在书本上无法学到的知识,还有人生角色的变换——从校园思维模式到职场思维模式的转变,为我们今后能尽快适应融入社会工作岗位,更好的走上职场生涯奠定了坚实的基础。

四、致谢

最后非常感谢实习单位指导老师严科老师,对我在公安局办公室主任助理岗位实习期间遇到的问题进行认真指导,让我不断地进步。此外,还应感谢实习期间在工作中对我帮助的同事们,让我从一个初出茅庐的学生,成长为一位具备相关岗位工作能力的实践者。最后还要感谢大学期间老师同学们对我的无微不至的关心和鼓励。

 

四、俞丹丹

4.1 实习基本信息

实习时间:2016721—822

实习地点:恩施州巴东县

实习单位:恩施州中共巴东县委

实习岗位:总值班室科员

实习部门简介:

中共巴东县委员会是中国共产党县一级委员会机构,负责党在县级的相关工作。总值班室是县委下设日常职能部门,主要职责分为三个部分:一、在日常行政工作中,承担县委、县委办的值班任务,纵向上负责上呈下达及上级明传电报的办理,横向上负责与兄弟县(市、区)的联系和协调工作;二、负责来宾和其他重要客人接待的协调服务以及来访人员的接待、报告、登记、分流等;三、在联系群众方面,则主要是重大事项的情况收集、汇总报送和应急处理,受理电话咨询、情况反映以及信件等。

4.2 实习经历

一、实习内容

我的实习工作大致分为以下三个部分。一是最初实习,即开始做的最基础的工作——整理资料、打印复印资料、档案归类、递送材料等;二是在徐叔叔的指导下安排日常值班工作表。这个工作说大不大,说小不小,需要结合大家的时间和工作性质等情况综合考量安排,安排好一周的值班顺序之后还要一个不漏地分发下去,确保每一位值班人员都接收到具体安排,按时值班,同时遵守值班规则和制度;三是信息录入,即县委总值班室负责全县党政机关内部通讯录的编印。我去实习的时候正值党政机关内部成员通讯录整理阶段,需要把每位成员的电话号码、通讯地址等个人信息整理成册,在电脑上用Excel逐个输入和整理,并且需要反复校对,尽量不出现错误,整理之后打印成册,逐步分发到下级各个部门,方便各部门之间的联络交流。

二、实习日志

2016722              星期五                 巴东县

回家不久之后,就接到了报道的电话通知,于是周五去中共巴东县委员会总值班室报道,就此开始我的暑期实习生涯。之前对县委总值班室没有很多了解,趁机恶补了一番。县委总值班室主要扮演的角色是领导的参谋助手、各项工作的协调中心、政令的服务站、群众的联系纽带。总体感觉县委总值班室职能和学生会秘书处颇为相似,需要认真耐心、细心细致、处处兼顾。这对于平时有些粗心大意的我来说正是一次非常好的锻炼机会。高兴之余,也有些忐忑,怕自己在工作中改不了马虎的毛病误事儿。

县委会总值班室离我家大概十五分钟车程,今天我特意早点起床,希望提前到能够给大家留下好印象,同时早点见到直接指导我的领导,早点了解具体工作情况。

第一天上班主要是了解规章制度和主要工作流程,熟悉领导和同事们。带我熟悉环境和直接指导我工作的是一位姓徐的前辈。徐叔叔人非常和善,认真细致地给我看要了解的规章制度和我的工作内容,并带我认识工作领导和同事们。之后总值班室主任给我们实习生开了个简短的会,表达了对我们的欢迎,并对于我们工作提出了一些要求。其中我记忆最深刻的就是要细致。主任说总值班室的工作非常繁琐,看似一件件小事,比如通知、送材料什么的,如果不做好,引起的后果可能会很严重,所以必须正视我们的每一项工作,工作无小事,要同样细致看待。我把它深深地记在了心里。的确,总值班室是县委会的一条条血管,连接各个部分,如果工作出了小问题,可能出现严重的蝴蝶效应。

第一天上班总体而言是轻松的,却获益匪浅。希望在接下来的实习过程中,能够不断接触实质工作,在其中不断学习、不断感悟。

201688~12          星期一~星期五            巴东县   

实习之初的工作是简单而轻松的,主要就是整理资料、打印复印资料、档案归类、递送材料等。之前在法院实习的过程中熟悉了打印机的操作,档案归类也有模板可循,所以这对我来说不难。但是我依然用着百分百的认真和细致去做,一直牢记着主任的话,要细致,要记得自己工作的意义。

随着实习生活的不断推进,我对于县委总值班室工作有了更多更具体的了解。在日常行政工作中,总值班室主要承担县委、县委办的值班任务,纵向上负责上呈下达及上级明传电报的办理,横向上与兄弟县(市、区)的联系和协调工作,负责来宾和其他重要客人接待的协调服务以及来访人员的接待、报告、登记、分流等;此外,在联系群众方面,则主要是重大事项的情况收集、汇总报送和应急处理,受理电话咨询、情况反映以及信件等。

之后我开始在徐叔叔的指导下安排日常值班工作,这个工作说大不大,说小不小,需要结合大家的时间和工作性质等情况来综合考量安排。开始我做得很慢,自己都有点着急,但是后来不断熟悉了程序之后就越来越快,在其中我也深刻地感受到了公务人员工作的不易,他们不是我们惯常理解中的泡杯茶看份报纸就可以糊弄一上午,相反的,很多时候他们的工作是繁琐的,需要极大的耐心和细心。安排好一周的值班顺序之后还要分发下去,确保每一位值班人员都按时值班,同时遵守值班规则和制度。

2016816                 星期二            巴东县   

印象深刻的一项工作是信息录入,县委总值班室负责全县党政机关内部通讯录的编印,我去实习的时候正值党政机关内部成员通讯录整理阶段,徐叔叔把这个任务交给了我,我需要把每位成员的准确电话号码、通讯地址等个人信息整理成册,在电脑上逐个输入和整理。这个工作需要花费大量时间和精力,最重要的是,绝对不能出现错误。因此我非常认真地输入信息,并且不断校对,确保不出现任何错误。看着一册册打印出来的我整理的通讯录,感觉自己所付出的一切都值得了,内心的满足无法形容。

实习的时候,我们实习生和正式公务员一样在职工食堂吃饭,几个实习生因为年龄相仿、经历相似,迅速熟悉了起来,大家经常在一起吃饭的时候交流。大家最大的感慨就是,在很多人看来,公务员是一个铁饭碗、金饭碗,稳定、事儿少、待遇好,其实自己来实习了才发现,很多工作的压力和辛苦是外人看不到的。但是,中国盛行的官本位思想依然对大多数群众产生着巨大的影响。大家应该不断正视公务员这个职业角色,不再把它看成高高在上的舒服悠闲的职业。也许只有这样才能慢慢使公务员真正职工化和社会化,更好地为人民服务吧。

 4.3 实习总结

    2016721日到822日,我完成了为期一个月的在湖北省恩施州中共巴东县委员会总值班室的短期实习。真正开始实习之前,我以为在政府机关等部门的实习大同小异,无非是类似于一般小秘书的工作,没有太高的技术含量和严格要求。在直接领导徐叔叔的指导下,我在中共巴东县委员会总值班室的实习生活有条不紊地展开。正如一句古诗所言,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,评价一个事物必须建立在充分了解事物的基础上,要想真正知道在公部门实习是何种状态,必须要自己去尝试。在中共巴东县委员会总值班室的实习生活虽然短暂,却让我真正走近了公共部门的日常工作,受益良多。

一、实习体会

    首先,要正确认识公共部门的工作性质和工作内容。公务员在我们大多数人眼里都是工作轻松、薪水不错、福利超好的职位,经常听到的描述就是公务员一般一杯茶一张报纸在办公室就能打发掉一天。我之前也觉得公务员工作技术含量不高,一般人都能干好。可是,真正在实习中走进公务员日常工作生活就能体会到一个简单但很多人不懂的道理—“要想知道梨子是什么味道,必须要自己去尝一尝”。在中共巴东县委员会总值班室实习之后,我才深深体会到公务员们工作的不易。曾看见徐叔叔在中午休息时间还忙着核对会议材料,小玉姐姐一遍又一遍核对开会人员资料,赵主任下班后把会议安排带回家审核确定……我没有看到过大家在办公室百无聊赖、喝茶闲聊。与其相反,我身边的人都在自己的岗位上兢兢业业做好自己的事,从他们身上,我看到了作为一名公务员的职业素养,他们在自己的岗位上努力做好本职工作,全心全意为人民服务。正如我之前所说,客观评价一个事物必须建立在真正了解它的基础上,不了解公务员工作性质和内容状态下,随波逐流人云亦云,因为看到某些不好现象就否定公务员群体,实在是缺乏理性。作为学行政管理专业的大学生,我们更应该真正认识和了解公务员这一职业。

然后,要提高自己适应新环境能力,使自己迅速地进入角色。首先,要对自己的工作环境有一个初步的了解。县委总值班室是一个综合性职能机构,也就是通常所说一个“万金油”部门,总值班室工作非常繁杂,千头万绪,特别随着行政信息化建设的发展,办公室的工作内容变得更加复杂,对工作人员提出了很高的要求。其次,要勤于学习,这次实践使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手,慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,要多问,多请示,不可乱作主,想当然。当然,不该问的坚决不问,不该说的坚决不说,要有保密意识。最后,要建立和谐的人际关系网络,和谐的人际关系是我们开展工作的助推器,凡事都要虚心,懂礼貌,学会如何待人接物。在一个月实习中,我与各位老师的关系是十分融洽的,他们给予了我热情的指导,比如徐叔叔和周叔叔。我们实习生也经常相互交流彼此的工作状况,相互学习相互促进。如果没有他们的指导和帮助,我很难完成平时的工作。我也进一步明白了如何逐渐投入一份新工作并且出色地完成工作任务。

    最后,要抱着虚心学习的态度参与暑期实习。对于我们在校大学生来说,工作经验相对而言缺乏,有很多东西等着我们去学习,在我们的身上还有很多不足,需要在实践中予以克服。在总值班室实习过程中,最开始在徐叔叔的指导下,我着手准备部分会议材料,按照自己的逻辑将材料整理成册,然而徐叔叔在审核过程中却告诉我,自己的逻辑不一定就是对的逻辑,会议材料的准备必须严格按照会议安排来做,不能随意调换。于是我重新阅读会议安排,按照其要求重新整理会议材料,才完成了工作。还有后来录入信息,我在徐叔叔的指导下更新了模板,让模板看起来更加清晰明了。不断的实习工作中,我深刻体会到自己身上还有很多需要改进的问题,在工作中必须虚心学习,不能固步自封,必须认真细致地完成一项项工作,不可有丝毫马虎,只有如此,自身的工作能力和水平才能真正提升,才能真正达到公务员工作要求水准。

二、实习中存在的主要问题

    当然,成长总是伴随着发现自身问题的过程。在一个月的实习工作中,虽然自己有了一定的成长和进步,但我也发现自身存在一些亟需加以改正的问题。总结起来主要有以下几点:

  1、首要问题是沟通问题。在实习的实践中证明自己并不是想象的那么善于沟通,很多工作都是因为与领导、同事沟通不善而造成了不必要的误解和阻碍。

  2、工作效率不够高。在处理某些稍微复杂棘手的事情时,就会没有清晰的思路,杂乱无章的去着手解决,不能在规定的时间内完成任务。

三、 今后工作的打算和努力方向

  鉴于上述工作经历及出现的问题,自己决心在以下几个方面不断改进:

  1、 保持自信,不断以饱满的精神状态投入工作,干好职责范围内的事情,认真完成领导安排的各项工作,加强与领导的沟通,保证沟通效率,真正做好自己的本职工作。

  2、 保持清醒的头脑,戒骄戒躁,遇到工作问题不要想当然或者畏首畏尾,要加强沟通,不断思考,争取找到解决问题的最佳办法,圆满完成工作任务。

  3、要在力所能及的情况下积极参与单位其他工作或活动,在不断锻炼自己的综合能力的同时,提高处理临时事情的应变能力,同时加强与其他部门同事沟通交流,扩大交际范围,方便以后更加顺利地开展工作。

    4、参加工作的同时不忘加强理论知识的学习,不断将理论知识与工作实践相结合,在实践中不断加强理论知识理解,用理论知识指导具体实践工作,在工作中加强学习和体会。

  这次短暂的实习工作让我学到了很多,感谢中共巴东县委员会总值班室给了我一次实习的机会。这不仅仅是一次毕业实习,更是一次宝贵的人生经历。我在这一过程真正走近了公务员工作生活,了解了他们的工作状态,从思想认识到工作水平上都有了很大程度的提升,希望在以后还有这样的机会让我去多体验、多学习、多思考。

 

五、杨敏

5.1 实习基本信息

实习时间:2016727—108

实习地点:武汉市

实习单位:烽火通信科技股份有限公司

实习岗位:总裁办公室政工实习生

实习单位与岗位介绍:

烽火通信科技股份有限公司(烽火通信)是一家国资委直属的大型央企,是国内优秀的通信设备制造业上市企业。公司创立于19991225日,注册资金4.1亿元。 烽火通信长期专注于通信网络从核心层到接入层整体解决方案的研发,掌握了大批光通信领域核心技术,其科研基础和实力、科研成果转化率和效益居国内同行业中之首,参与制定国家标准和行业标准200多项,涵盖光通信各个领域。历年来,烽火通信承担了我国"五年计划""863计划"光纤通信领域的绝大部分重点课题,90%以上的科研成果均已转化为产业,已跻身全球光传输与网络接入设备、光纤光缆最具竞争力企业10强。

我所服务的部门是总裁办公室,直接上级为公司团委书记、政工经理肖乐,主要负责党工团相关事宜。

5.2 实习经历

一、实习内容

    1.办理入离职员工手续,同时为党员办理党组织关系的转入和转出。公司员工约1.3万人,其中党员有2000余名。维护党员台账,保证台账准确,并且实时更新,是我最重要的责任。

2.撰写公司级别党工团活动新闻,审核各部门各分公司党工团活动新闻,并在公司内网、公司内部APP上发表。

    3.组织筹划党委、工会、团委活动。本人在任期间参与策划的活动有:烽火通信首届职工篮球赛、烽火通信—同济医院职工联谊会、第三届“烽火好声音”歌唱大赛、烽火通信第四届工会会员代表大会暨换届选举会议等。

4.总裁办公室部门小行政:正式员工和实习生的考勤管理、正式员工和公司高管的餐卡充值、公司党章管理、公司公章代管理等事宜。

 

二、实习岗位获得

我的实习岗位是从一个叫实习僧app上看到的。由于党工团行政岗位与我的专业比较相关,我便投递了简历。不久就收到了公司电话,沟通面试时间。后来了解到,这份实习工作原本是一位武大研究生学姐在做,但实习期已过,亟需找到一位能胜任工作并且让领导满意的人来接任,因此没有通过人力资源部门进行统一的招聘。

第二天,我来到烽火通信参加面试,书记和其他同事询问了我一些问题,便同意了我的加入。后来我从同事处得知,书记早已拟定了一些应聘条件,例如,必须985高校在读,最好是研究生,同时还要有入党经验,毕竟从事党工团工作。此外,还要有一定的文笔及活动举办经验;性格要活泼同时还要稳重。由于我的学历以及一些活动经验较为符合招聘要求,就顺利地被录用了。

根据此次的面试经验,我觉得大抵其他行业岗位的招聘,也是有特定的偏好的。因此在求职过程中,要尽可能地了解用人单位需要的是怎样的人才,然后再根据自身条件进行匹配,调整自己的应对策略。只有让面试官认为你就是对的人,成功的几率才更大。

三、实习过程

727日,我第一次来到烽火通信,面试我的是公司总裁办公室的团委书记肖乐,以及两位总裁办成员。面试过程十分轻松,当天便签下了实习协议。拿着总裁办的报告单,我心里充满了对未知的兴奋。

到岗后,我认真地阅读了岗位说明书,了解到我的岗位日常职责是:管理公司党员党组织关系,以及编辑发布党工团新闻。作为一名文科学生,编辑新闻是我的强项,只需审核下级部门或子公司投稿,并以较美的排版发布在内部网站即可,偶尔也需要着笔撰写几篇公司层面的党工团新闻。而管理党组织关系却是一件复杂而繁琐的工作,我当时是一名入党积极分子,但是对党的了解十分有限,从未接触过入党材料、转接介绍信、党费扣缴等事物。

七月正值校招新员工入职高峰,前来办理党组织关系转入的员工特别多,许多党员本身也不了解如何办理转入,而个别党员听完繁杂的转入流程后,甚至萌生了不转或者退党念头。我们需要一遍一遍向党员们解释公司作为央企对于党员的严格管理。

重复解释不仅浪费宝贵的工作时间,更容易令新员工对公司制度和服务不满。于是,我和总裁办公室的其他几位实习生一起,拍摄了一个介绍党组织关系转入的视频,投放在公司app“悠趣”上,由于公司员工手机基本都安装了这款应用,我们可以很轻松地向全体员工一次性说明党组织关系管理的重要性,更主要的是可以以视频这一生动形象的形式,帮助职工熟悉流程,极大地减轻公司党委的工作量,一举多得。拍摄过程气氛欢快,我们也很快相互熟悉,建立起了实习友谊。

到八月初,两位带我的研究生姐姐离职,我只能一个人面对党员工作这个庞然大物。为了公司新发展的一批预备党员能够顺利入党,我一遍一遍地审核入党材料,每一只档案袋至少打开过七八次,入党材料已倒背如流。也就在这一遍遍地与下级部门反馈问题材料的同时,我也逐渐与公司党委下设的14个党总支以及直属党支部的党务接口人熟识起来。

八月上旬,公司要举办职工篮球赛。书记了解到我曾经是院女篮队长,便把我安排进了篮球赛筹备组,从进公司的第一天,我就跟着之前负责此事的员工、实习生一起讨论修改策划。赛制、球衣、场地、裁判、计分计时人员安排、后勤服务、宣传拍摄等各个棘手问题都在短时间内得到解决。从86日至816日,每晚四场篮球赛的场控工作又成了我的另一战场。篮球赛期间,几乎每晚10点才能到寝室,累但充实。短短的篮球赛期间,我往返于公司、球场、学校的打车费竟高达941元。16日,篮球赛圆满结束,心中也像石头落地,轻松愉悦。在篮球赛的筹备中,我真切地学到了一些实用的举办活动的经验和技巧,经验宝贵。

球赛结束后,书记告知我,公司即将召开工会会员代表大会,进行工会换届选举,我与另一位负责工会的实习生学长负责此事。上次换届是在2010年,因此很多材料到如今已经不能使用了。我心想:六年一次的事怎么恰好让我俩赶上。只好找来上届材料、集团换届材料、党代会的换届材料等来参考,终于弄清楚了换届的13个流程,着手撰写换届所需材料。工会材料基本都是纯文字文档、ppt演示文档,但一遍遍的修改版本却已达到好几个G的大小。最终换届选举材料在我离职前准备完毕。虽然换届大会还未召开,却已在我心里召开过无数次。

在两位实习生哥哥相继离职后,我才发现自己有多依赖他们。明白之前取得的成绩,都是三人协作的成果,我必须学会独立,学会独自处理事情,承担责任。后来,总裁办又新增了几位实习生,这时,我从一个萌新,突然就变成了资历最老的那个。也像从前实习生哥哥姐姐带我一样,向新实习生传授工作经验。这对她们是一个学习的过程,而对于我也是一次重温和巩固。我学着向她们分配任务,成长成一位小小的领导者,协调内部关系,优化工作结构。

我的最后一班岗是负责运动会项目。我们的工作是运动员选拔、组织运动员训练、运动会服装采买发放等,也是一系列繁杂、需要耐心和细心的工作。就说运动员、志愿者服装吧,从统计尺码、与厂商联系、印制公司logo、发放到个人手中,出错就意味着有人少了衣服或者尺码错误需要重新定做,或者多做了衣服,都会造成公司财产的损失,因此252套运动服必须保证不出差错。最终,在我离职前,这项工作也已顺利结束。

1500字的篇幅,我原以为我写不了这么多,现在却有很多东西写不进去。实习期间负责或参与过的邮科院职工联谊会、烽火“好声音”歌唱比赛、拔河比赛、党员红色观影、红色之旅、与同济医院光谷二小员工相亲活动等等,且不赘述。我始终认为,参与的越多,学习的越多。感谢每一个项目,每一位领路人,每一次加班,每一次讨论,每一次争执,它们都将化作坚实的铠甲,在未来正式工作时,披荆斩棘,护我前行。

5.3 实习总结

一、实习成果

1、完成了2016年度公司发展预备党员、预备党员转正的全部工作。

2、公司内网中由本人审核或撰写的新闻稿件达30余篇。

3、顺利举办了烽火通信首届职工篮球赛、党员“红色观影 ”、党员“红色之旅”活动。

4、参与筹划了烽火通信—同济医院职工联谊会、第三届“烽火好声音”歌唱大赛、烽火通信第四届工会会员代表大会暨换届选举会议、集团运动会等活动。

二、实习收获

1、办公技能得到提升。在实习工作中每天需要与Office软件打交道,各种在平时运用不到的功能,在这短短两个月时间里得到频繁使用,极大的提高了我对办公技能的掌握程度,为我日后的正式工作打好了基础。

2、筹划活动的综合管理能力得到提升。就拿烽火通信-同济医院职工联谊会来说吧,从最初的方案设想、活动预算,到和项目外包公司商谈,再到联系场地、发布报名通知,直到最终活动办成,对我是一次综合能力的考验,我在筹备过程中一步步尝试,每一次尝试都是生命中不可多得的第一次。

3、沟通交往能力得到提升。我和其他实习生同伴在每日一起上班下班,一起吃饭闲谈,一起为活动忙前忙后的同时,建立起了深厚的友谊;在一遍遍地与下级部门反馈党员工作的同时,我也逐渐与公司党委下设的14个党总支以及直属党支部的党务接口人熟识起来;在一个个活动筹办过程中,我们需要面对陌生的合作者,与其商讨,与其谈判。在一次次的实战中,沟通能力也逐渐得到磨练。

4、更加自信独立。新入职时,工作对于我而言是一件极其新鲜又困难的事,我只能小心翼翼地跟着研究生姐姐,听从领导和前辈的吩咐,从未想过要自己做一个主导者。当时间推移,与我共事的实习生们纷纷结束实习期,我成为了实习生队伍里资历最老的一个,因此不得不扛起责任,并悉心指导新来的实习生们工作。我从一个怯懦的、不敢发言的新人,成长为一个愿意担责,敢于担责的自信前辈。

5、生活作息变得更加规律。为了赶上早间的班车,我每天六点半准时起床;为了第二天有充足的精力,我每晚坚持早睡;为了保证工作效率,我一日三餐变得无比规律。在校期间养成的晚睡晚起、不吃早餐的恶习得到了纠正,我更加向往未来规律而又健康的生活方式。一句老话说的不假,健康工作五十年,幸福生活一辈子,感谢这次实习使我养成了受用一生的好习惯。

三、实习体会

经过为期两个多月的实习工作,我从一个懵懂的职场新人,变成了可以带领几名实习生一起肩负团队责任的小负责人。办公室的前辈们给予了我诸多帮助,我也在一天一天的工作中学到了不少课本上没有的道理。

    1.继承中创新。党务组的书记十分信任地将几件公司级别的重大活动交到我的身上,让我倍感压力的同时,也更加严谨稳重,力求项目不出差错。书记还鼓励我进行创新,在继承活动传统的同时,制造一些新花样,为员工创造惊喜。在我负责的工会换届这个活动中,书记教导我,因为这是一个比较严肃的会议,程序和“套路”都是上级工会规定好的,我们在照办的同时,却依然要办的有声有色,这就需要在活动中加以创新,给参加会议的工会会员们留下深刻印象。于是我们从会议纪念品这个角度入手,精心挑选能够让员工们惊喜并且铭记的礼品,为会议增彩。

    2.坚持即成功。86日起,我和其他两位实习生哥哥一起,操办了烽火通信首届职工篮球赛,在赛前,我们已经充分做好了策划和准备工作。此次比赛被安排在晚上,是业余时间,为期16天,作为工作人员的我们,每天要忙到将近10点才回到寝室,在篮球赛这半个月期间,我的打车费近千元。我懂得了,即使是行政工作,也不可能是每天坐在办公室里敲着键盘,每个项目要想做到完美,必须身体力行,坚持到底。最终,篮球赛取得了圆满的成功,获得广大职工朋友的高度赞扬,也将成为烽火最值得期待的一大新赛事。

3.他山之石,可以攻玉。在实习工作中,我结识了总裁办公室的许多其他成员,其中影视宣传组的成员们所给予我的帮助最值得称道。我们一起合作拍摄了介绍党组织关系转接的教学视频。在与这些媒体人接触的同时,我也学会了不少影视制作技能。一次,书记让我审核一个新闻宣传视频,我反复看了几十遍,总是无法总结出其中的问题,更不知从何下手修改,这时,我选择拿给影视组的朋友们一起观察,很快,他们给出了专业意见。在企业,工作追求的是高效,当遇到自己所不擅长的领域时,选择求助专业人士,会大大提高工作效率。

4.要敢于担当。在课堂上,老师就曾说过,行管专业的学生要敢于担当,以天下为己任。在企业里,企业利益及员工利益即是“天下”。我所在的部门是一个行政性质的部门,是一个为公司上下服务的部门。一件事办的好不好,一个活动办的圆满不圆满,所有人都看在眼里,我们必须尽力让更多人满意,又要尽可能地压缩活动预算。书记所崇尚的独立负责制,让我更加强化了担责意识,我们已经是即将踏入社会的人,应该学会为自己的行为承担责任,为自己负责的项目的得与失承担责任,为自己的一言一行承担责任。

5.永远不要停止学习。虽然大学生活即将结束,毕业选择参加工作的我可能再也没机会坐在教室里学习了,但学无止境,在今后的工作生涯里,只有不断学习,不断汲取新知识,不断掌握新本领,才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。不仅要加深对自身专业知识的学习,更要广泛涉猎其他知识,成为一位多面手,做好充分的准备,充实自己的羽翼,迎接将来可能遇到的各种挑战。

 

六、刘铖

6.1 实习基本信息

实习时间:2016913日—20161020

实习地点:北京市海淀区

实习单位:网易传媒科技(北京)有限公司

实习岗位:网易号运营实习生

6.2 实习经历

2016913             星期二                   海淀区  

今天是入职的第一天。早上十点,我来到位于北京市海淀区中关村软件园二期的公司,在HR前辈的指引下,办理了入职手续。随后,主管召集了所有刚入职的实习生进行培训。我们的岗位是网易号运营实习生,所属部门是内容部原生内容中心。主管向我们详细介绍了网易号的性质、定位、发展目标,以及我们实习生需要完成的工作。网易号是网易于今年4月推出的全新的订阅平台,自媒体人可以在这个平台上生产、传播优质内容。而我们实习生当前的工作是为网易号平台寻找优质的内容合作方——自媒体,邀请他们入驻网易号平台。为此,我们需要详细了解网易号的运行机制、奖惩规则等。培训结束后,我在自己的工位上认真学习了相关文件,为明天正式开展工作做好准备。

    另外,公司的工作环境和福利非常不错。公司坐落于海淀区中关村软件园,与新浪,百度等互联网公司比邻而居。公司内部装潢现代感十足,窗明几净、办公设备先进,还有饭菜可口的食堂。我暗下决心,今后一定要努力工作!

2016914             星期三                   海淀区  

我寻找内容合作方的主要办法是,编写邀请信息,再发给各个微信公众号的后台,等待他们的回复,之后再通过他们给我的联系方式(微信、qq、邮件等)和他们做进一步的沟通。我给十几个公众号发送了邀请信息,但是等待了很久,都没能收到回复。我有点焦急。这时候我想到了有些同学自己也在运营自己的公众号,何不把网易号推荐给他们呢?这样既能给他们提供一个传播的平台,也能完成我的业绩,一举两得。于是我向一些同学介绍了网易号,邀请他们入驻,他们也都爽快地答应了。

2016916             星期五                   海淀区  

    熟人的资源毕竟有限,只邀请同学好友的公众号入驻,肯定不能完成我的工作指标。于是我仔细地审视了我的工作方法。我发现我编写的邀请信息没有突出网易号的优势,语气也不够诚恳,导致网易号对自媒体的吸引力不足。我重新编写了邀请信息,并且向同事、前辈请教,得知了一些有用的小技巧。比如有些公众号在后台就提供了运营者的联系方式。通过这些联系方式与他们联系,得到回复的可能性更大。在改进了工作方法之后,我终于得到了一些自媒体的回复。我有些激动,抓住了机会,卖力地向他们“推销”了网易号。他们中的一些也同意了入驻网易号。

2016919             星期一                   海淀区 

    大多数自媒体在决定入驻网易号前,会仔细地询问网易号的各项相关政策,权衡利弊后再决定是否入驻。因此,对于我来说,掌握好和网易号相关的各项信息,尤其是网易号的优势,是非常重要的。主管也整理了相关的问答文档,为我们答疑解惑。当我们实习生在文档里找不到需要的信息时,也可以直接向前辈请教。我刚接触工作,还有许多不上手之处,在向前辈请教时,他们也都热心地给予了我帮助。不过,即便如此,我本周还是没能完成工作目标。下一周再好好努力补上吧!

2016108             星期六                   海淀区

    今天是长假结束后回归工作的第一天。经过近一个月的“历练”,我对当前的工作已经是驾轻就熟。不仅能顺利完成每周的工作量,有时还能超额完成。今天,主管抽调了我和其他几名实习生,另外组建了一个小组,开展另外一项工作:审核那些申请入驻网易号平台的自媒体,决定是否批准他们入驻。和之前一样,在正式开展工作前,我们接受了一位前辈的培训。审核时,主要得检查申请人是否准确、完整地填写了相关信息,并且查看他们提交的文章,检查文章是否符合标准。这项工作并不难,但是工作量比较大,也比较枯燥。我领了任务后,坐在电脑前,一个接着一个地审核了我所负责的网易号。今天还稍微加班了。不过为了完满地完成工作,晚一点下班也没什么。 

6.3 实习总结

一、实习回顾

913日办理入职,到1020日离职,我一共在网易传媒科技(北京)有限公司实习了一个多月的时间。实习内容包括撰写时事评论和运营网易号。这段在国内知名互联网公司的实习经历虽然时间不长,但让我学习到了很多。

    网易传媒是中国的一家科技公司,总部位于北京海淀区。业务范围包括开发、生产计算机软硬件;开发网络通信产品;提供互联网门户技术及传媒技术服务;电子出版技术的技术开发、技术服务;销售自产产品。

得到这一实习机会纯属偶然。3月下旬,我在朋友圈里看到一位同学转发了网易新闻的原创时事评论栏目——《热观察》的实习生招聘信息(这位同学此前就在网易新闻实习)。抱着试一试的心态,我根据招聘信息的要求,通过邮件向网易新闻的工作人员发了简历,表明了应聘意向。随后,工作人员给我发了几道题目,并要求我在一周之内完成。题目类型主要是阐述对几件时事新闻的看法,以及为栏目提供选题。我再次回复邮件后不久,便收到了笔试通过的通知。

    9月份到公司报告之前4个月,我就开始以线上实习生的身份为网易新闻的原创时事评论栏目《热观察》撰写时评文章。《热观察》紧跟民生时事热点,因此需要文章作者关注新闻,研究可以为读者提供知识增量的事件,报题撰稿。从5月份到8月份,我一共为《热观察》撰写了8篇时事评论,内容涉及保障房制度、艾滋病人的隐私保护、戒网机构缺乏规范等民生时事热点话题。在此过程中,在网易编辑的指导下,我对时事问题的观察力有所加深;同时,我的文笔也得到了提高。即便如此,我还是遭遇了不少难题,如找不到合适的选题、文章质量不高等。经过反思总结,我认为为了做好这份工作,我需要努力做好以下几个方面:

1.资料检索和整合能力。《热观察》文章的特点是用精确详实的数据来论证文章的立场。因此,一篇好的文章,必须要有充足的数据资料做支撑。作者需要掌握良好的资料检索能力,灵活利用国内外主要的数据库、媒体,以及企业和公共部门的官方网站,寻找文章所需的资料。掌握了搜寻资料的途径还不够,作者还需要拥有较强的资料整合能力,使得自己手头的数据资料能融合进文章中,为文章的论点服务。此外,由于要经常接触外文资料,因此良好的外语能力也是至关重要的。

2.充足的阅读量和广阔的知识面。从某种意义上说,时评作者的笔是追着热点跑的。时事热点时时会发生变化,《热观察》的选题范围也因此包罗万象,经济、政治、文化等诸多领域内的诸多话题,都可能是作者文章涉猎的对象。而时事评论的时效性又决定了作者不可能在确定文章选题后再从头开始学习这一方面的知识。所以,作者需要在平时就保持着阅读习惯、学习习惯。在众多领域都有一定的知识储备之后,写起不同话题的文章才能得心应手。

3.写作能力。在掌握了适当的知识储备和资料检索和整合能力之后,作者需要运用较好的写作能力,将这些知识和资料转化为一篇结合热点、文通字顺、论证有力的时评。要养成良好的写作能力,作者需要多读、多写。

二、实习收获

    在网易实习是一段难忘的经历。在这期间,我结实了不少在网易工作的前辈,以及和我一样同为实习生的同学。他们都是工作能力出色、工作责任感强烈的人。从他们身上,我看到了自己的不足,也使自己树立了学习的榜样、明确了努力的方向。网易公司合理的组织架构和工作程序、方法同样令我受益匪浅。除了具体的工作方法外,具体说来,我还有如下收获:

1.亲身参与到了国内一流互联网企业的工作之中,坚定了我从事互联网行业的信念。近年来,网易发展势头迅猛,网易电商、音乐、传媒等产品都收获了不错的口碑。到网易实习后,我真切感受到了公司同事在工作上的创新精神和追求完美的态度。我认识到,互联网方兴未艾,这是一个充满了奇思妙想、能够化腐朽为神奇、已经深深改变并将继续改变人类社会的行业。这个行业仍然有许多未知的可能等待人们去发掘创造。

2.我的团队合作精神、合作能力得到进一步的培养。无论什么工作,单打独斗都不能创造出伟大的事业。实习期间,我多次参与了部门内的头脑风暴。同事们为共同的工作贡献自己的聪明才智,就某个问题反复进行讨论。在这个过程中,团队协作使我们能更好地完成工作。

3.我的视野得到了开阔。网易是国内一流的互联网企业,有众多顶尖人才汇聚于此,公司的产品也是行业内的领导者。在这样一个顶尖的平台实习,我当然感受到了高处的寒意(比如来自优秀的同事的竞争压力、来自工作任务的压力等),但我也收获了广阔的视野,学习到了这个行业里的许多知识。

这段实习经历已经融入了我的成长历程,成为我前进的助力器。相信多年以后,我依然会感谢网易公司给我这次实习机会,感谢公司前辈给予我的业务指导和人生经验,感谢自己在实习期间付出了努力、学习到了许多东西。

 

七、柳慧颖

7.1 实习基本信息

实习时间:201688日——1110

实习地点:北京市

实习单位:北京智者四海文化有限公司(知乎)

实习岗位:产品运营实习生

实习动机:

    知乎是一家创立于2011 126日的中国大陆社会化问答网站,产品形态模仿了美国类似网站 Quora。到今年为主,知乎已经是一个拥有6000万注册用户,平均日活过千万的大型社区。在中国的互联网生态中,知乎几乎是唯一一个容纳了中国最高端知识群体,讨论最学术化的板块,用户素质普遍较高。

在未加入知乎之前,我也是一个忠实的知乎用户。打辩论时候的疑惑、科普知识甚至是专业知识的补充,都是从知乎中获得,也正因为这种了解和热爱,才让我想要走进知乎,并且在面试中被认可,成为知乎日报的一名产品运营实习生。

我获得这个实习主要是通过学姐在朋友圈的消息推送。现在大部分互联网企业都有内部人员推荐机制,被推荐人员直接进入面试环节,非常高效。加之我自己也是个忠实的知乎用户,机缘巧合下看到学姐的朋友圈就直接投递了简历。简历通过后,是笔试和电话面试的环节。我很顺利地通过了笔试和两次面试,正式成为了知乎的实习生。(所以实习信息还是要自己多收集,包括各招聘网站和学长学姐的推荐,是非常高效的。)

 

7.2 实习经历

一、实习内容

作为一家高速发展期的创业公司,从入职的第一天起,我所做的东西就登上了知乎日报的APP,并且被push到了上千万用户的手机客户端。教会我做条目的mentor用实际行动教给了我一个很简单但是很重要的理念:你面对的是近6000万的用户,你所做的一切,都要为这6000万人这一天获取的信息负责。很巧的是,当天我制作的条目恰恰是一条关于“中国社会保障制度对每一位人影响的趣解”。一个上午,在第一条条目中,我同时获得了作为一个行管学生和新闻人的双重成就感。

在知乎工作将近半年的时间内,我的工作内容越来越深入复杂。总结起来,大概可以分为日常条目编辑、知乎日报讨论分站社区管理,以及站内热门话题运营三大块。

1.知乎日报日常条目编辑:

这是占用我工作时间最多的一个部分。从站内选择合适的内容进行二次编辑完善,然后发在知乎日报app上,听起来很简单的一件事,做起来却并不容易。首先就是从浩如烟海的知乎站内信息中,找到优质的内容,单这一点就足够考验人的判断力、知识积累能力、以及沟通能力。没有任何捷径,只能一条条地看。而且每个人都有自己的知识边界,这也意味着我们必须学会合理的求助,跟各领域靠谱的运营以及powerful user及时请教,来判读回复或者文章是否正确,是否适合日报受众。得益于打了很久的辩论,对信息处理和沟通的优势,使我比较快速的熟悉了这一部分。可是在编辑的这一部分,却是在我却犯了很多大大小小的错误后才开始熟悉起来。编辑的过程是针线活,要求非常细心,我却一直是个比较马虎的人,大概用了两个月的时间把各种小错误犯了一遍纠集成文档复盘之后,我才很少再犯那些粗心的错误。大概任何一个工作,都需要克服很多本身的缺点吧。

2.分站社区管理:

    一个高质量的社区必须有一个良好的社区环境,我也是到了知乎以后才发现,知乎竟然有一只不小的团队专门负责站内环境维护和垃圾信息清理,意外的同时也更加理解,之所以知乎可以保证比较高质量的讨论,在社区的环境维护上果然是下了大工夫的。而我的一部分工作,就是负责维护知乎日报APP 站内的讨论氛围,及时清理评论区。坦白说,作为一个大学修过行政管理N多专业课程的人,在知乎负责站内管理的这几个月才真是对舆论中的行政管理有了更深的理解。在每一次权衡一条评论的去留时,不仅要考虑作者,也要考虑社区,更要考虑相关部门的要求,这算是一次对舆论管理很深入的体验。

3.站内热门话题运营:

其实这一点已经超出了知乎日报的边界,属于知乎的运营范围了,也是我亲历的知乎日报整改中的一部分。知乎日报的定位本来就是输出知乎站内的优质回答,帮用户挑选优质内容,既然都自称日报了,我们打算把他们做的更像报纸,就要跟得上新闻的节奏。于是我们几个就跨行当起了热门运营,在新闻出来的第一时间在站内提出问题,邀请专业人士作答,并及时输出最专业的解析。虽然专业操作的时间不长,但效果非常好。某种程度上,也是知乎定位的重要转变。

二、实习日志

2016810                 星期三                  北京

入职三天已经完全开始正式的工作内容了,简直猝不及防,每天都过得非常紧张。

今天参加了新一期新员工培训,培训人竟然就是知乎创始人周源,这大概是创业公司特有的好处,公司小总能见到老板。听他讲知乎创立发展的一系列过程,一大堆辛酸史被他说得还挺逗,每一个创业者都好拼,听起来都觉得不是一般人干得了的。

最近还不熟练,对内容的把握也非常不稳定,所以找到的每一条内容,制作的每一条都要给mentor审核之后再决定能不能用。有很多不是我熟悉的领域的话题,还需要找各个领域运营和powerful user鉴定,加了好多知乎大V的微信,他们看一眼就能知道内容好不好,值不值得推广,是不是有风险,都非常厉害。

我以前所未有的时间和频率在刷知乎,感觉自己要学习的东西特别多,公司氛围很学术也很活泼,非常年轻化。

2016910                 星期六                  北京

入职一个多月,我对工作已经半熟练了,不需要再一一过审,有了一点自主权,但如果再犯错误就得自己承担了。起初,我犯了很多低级错误,比如没改错别字、不严谨、没有要授权之类的。在一次次被人修正的时候,mentor都会很好脾气的给我讲人生道理,告诉我这种错误容易让别人觉得我是个不可靠的人,这对自己的发展是非常不利的,以后一定要多长个心眼。不过对于我标题中独特的方式,他们也会夸我很有个人风格,并且非常适合知乎。

在进知乎前,知乎刚刚经历了一波“退出知乎”大潮,理由是很多优质用户觉得这个地方不再纯粹了,灌了很多低质量用户进来,聊不下去了。所以这段时间知乎内部都很重视社区建设,一直在改变处理方式,对于违规者也越来越严厉。公司一直在强调产品定位,看来这真的是高端问答社区的立身之本吧。

20161010                 星期一                  北京

实习有段时间了,感觉自己在大学的学科知识派不上什么用场,还是有点遗憾的,怪不得他们没有招管理类的专业运营,原来并没有什么用。

一直觉得自己大学四年没有专心学术,学到的东西太浅太少,但只有对比之后才能发现,其实我四年间学到了不少东西。当然,在知乎这段时间让我看到了行政管理学和政治学整个大学科在知乎的缺失,甚至是整个中国互联网讨论中的缺失。即使是平均素质如此之高的知乎,讨论起时事政治话题,依然常识缺失的让人没眼看。这可能是中国政治通识教育缺失的原因(不是马毛邓那种而是政治学基本原理的普及)。但也有可能是比较懂的知识分子关上了对外沟通和科普的门。在知乎上可以非常明显地看出,每一个领域都有顶级高效的硕士博士教授在答疑解惑,但是行政管理、政治学领域的却非常少。在别的社区内,我也很少见到。或许这也是高校学子和老师应该思考的问题吧。

20161110                 星期四                  北京

实习期差不多要结束了,本来就在人生岔路口,感觉自己每天都在努力工作的间隙思考人生。和公司很多哥哥姐姐聊人生,听他们的人生经验,还是蛮有用的。从他们每个人身上我都学到了很多东西,而且扫除了我对职场的很多偏见。只要公司是对的,每个人都在认真工作创造价值,大家合作做些很有成就感的事情真的很棒。不但可以影响别人,还可以产生交流引发共鸣,谁还有空办公室政治啊,这种氛围真的非常好。

而且知乎是一个学习氛围非常好的地方,每周总监都在布置读书任务还要互相分享,大家永远在学习。

最要感谢的人还是我的mentor,苦口婆心地教会了我很多,有这样的人作为职业路上的第一个领路人,受益匪浅。除了怎么用Google sheet这种纯技术操作,我更多地跟她学到了很多做事情的理念和方法。例如要一直想着做一个负责任的人,在职场上才是可以被信任的,才是一个好的成员。工作期间虽然非常辛苦,但有满满的成就感。找到喜欢的事情不容易,不管怎么样,都要克服缺点、发挥优势踏实做人做事。认识到这一点,也是我来知乎最大的收获。 

7.3 实习总结

一、实习收获

将近半年的实习,让我已经成为了一个“熟练工”,做着和正式员工一模一样的工作,从中收获了很多。

在一个知识社区做运营,我真的长了很多知识。每天阅读大量专业人士的文章并判断对错,对于学有皮毛的我来说,既是一个发现自己太没文化的过程,也是一个不断学习各种知识的过程。特别是跟各位专业领域运营和PU的交流中,总能学到不少东西,而他们本人,绝大多数都是各学科的专业人才,更是知乎上粉丝过万的优质答主,没有什么比亲眼看着一群人用知识引领一个大事件的走向更精彩的事了。

除此以外,让我学到最多东西的人就是我的mentor,她只是一个毕业于复旦大学两年的女孩子,却已经是一个团队内非常重要的核心了。从我入职到离开,她一步步带我掌握更多的工作,也教会了我非常多的职场经验,一遍遍的向我强调向用户负责,强调做每一件小事都要想到社区的发展。并告诉我如何做一个好的热门问题运营。在我每一次犯错误的时候,也认真的告诉我这件事背后意味着什么,有多严重;当然最重要的是,她让我明白在职场上树立一个可靠的、专业的合作者形象,远比任何事情都重要。而这个形象的树立,需要你把手里每件事,每个细节都做到精益求精。这是我会一直牢记的价值观。

每个人都有优势和劣势,所以每个人都有适合自己的事情。但是即使适合自己,弥补短板都是不可逃避的,就像我的粗心,也是需要一直尽力改进的缺点。

三、职业思考

对于半年前对自己未来规划一片模糊的我来说,这半年想清楚了不少东西,更了解自己适合什么,也更知道自己想做什么。总的来说,我依然很喜欢互联网公司产品运营的工作。不断地调试、理解大众并创造更好的互联网产品,真的是一件做起来好累但非常酷的事,能获得很多的成就感,但也想要更多的施展空间。“做产品”听起来虽然是一件很酷的事,但背后需要付出的时间,精力其实也是非常严肃的。不过只要成就感还在,那这件事就是值得的。走出学校见见世面也是有好处的。之前还纠结是继续读书还是工作、读什么书、干什么工作。现在也想清楚了一些,路是踏实走出来的。还年轻,就没什么值得焦躁,大不了回头换个选择。毕竟曾经和我一样迷茫的他们,现在的工作也做的风生水起啊。

 

八、卢叶蕊

8.1 实习基本信息

实习时间:2016425日—20161118

实习地点:深圳市

实习单位:德勤企业咨询(上海)有限公司

实习岗位:人力资源实习生

8.2 实习经历

2016919日:中南财经政法大学校园招聘会

从七月初考完试到现在,已有两个月的时间没有回来武汉。今天有幸跟随深圳所校招负责人还有公司的各位合伙人、高级经理们一起来到了中南财经政法大学进行校园招聘的畅聊会活动,算是回到了自己的城市主场,感觉格外的亲切。同时这也是我们华南区巡回宣讲的第一站,也是我首次在组织协助工作之外担当主持人的工作。作为一名实习生可以和公司大咖们同台,欣喜之余,我也略微感受到了一些压力。

财经类高校对“四大”的认可度和热爱度果然非同一般,我们预定的是中南财大最大的报告厅,活动七点开始,五点就有同学陆续进场就座了,不到六点现场已是座无虚席,在武汉这个中国“四大火炉”之首的地方,夏日的炎热还未完全褪去,但是同学们仍是毫无怨言地挤在走道里等待着活动的开始。我们的老板们不顾跨越半个中国的旅途劳累,主动让出了第一排的座位给同学们,这一情景让我十分感动,虽身居高位,仍抱有那份尊重和谦逊,实在令人尊敬!

到了七点,活动正式开始,HR经理在致完开场白后,我接过了麦克风准备进行精心设计的游戏环节,没想到此时身后的屏幕显示出现了一点问题,同事们在帮忙进行紧张的调试。因为之前考虑过万一出现类似情况怎么救场,我走到同学们中间,将大家的一部分目光转移到台下,然后抛出了几个和德勤相关的简单的小问题,既可以缓解尴尬,又不至于因大家不知道答案而冷场,我尽量使自己的语言仪态显得风趣幽默些,当听到大家爽朗的笑声,我知道这个临时状况被我平稳过渡过去了。

之后的台上互动进行的很顺利,一些临机一动的点子我也大胆的随场发挥了出来,整个活动结束后,老板们给我竖起了大拇指,还是蛮有成就感的。认真做事,只能把事做对;用心做事,才能把事做好。当之前的不放过任何细节的准备工作换来了不错的活动效果,真的是很开心。

活动结束后我在校园里转了转,当看到些身穿迷彩服、被晒得有些黝黑的脸庞时,我真切的意识到,自己已经是大四了。之前暑假都在深圳,对秋季新学期的开学没有什么感觉,但今晚我是真切感觉到自己已经是一个准毕业生了。希望自己在将来回望以前的时候,会感谢自己踏出的每一步路,不会为碌碌无为而羞愧。

武汉场圆满结束,接下来全力备战南昌、深圳专场的线下宣传!

2016114日:一位同事的离职

今天下午,审计部的一位经理哥哥来HR办公室向我们道别,在德勤待了这么些年,他也决定要尝试、挑战一下不一样的工作环境。

“四大”的人员流动性很高,有人把这解读为工作的高强度给员工带来了相当大的压力,所以造成人员的流失。在进入德勤之前,我就听到过不少这样的声音,但是进来之后通过和同事们的接触,我觉得外界的声音还是有失偏颇的。就像之前江西财经大学来进行参观访问时,公司一位合伙人就同学的相关提问回答说,同样的工作环境,有的人会觉得如鱼得水,有的人会觉得不适合,其实是心态和习惯的问题;把“四大”当作跳板其实从某种程度上也印证了其专业性。长期以来,从“四大”走出去的同事的被业界高度认可,“四大”在业界甚至有“黄埔军校”的美誉;而且许多“四大”出去的同事在其他的平台都会和老东家有着各样的合作关系,对双方其实都有促进作用,是一个互利互惠的过程。

今天这位离职的同事是公司深圳所足球队的队长,因为有着相同的爱好,我们在平时也会有多一些的交流。虽然已经是经理级别,但是他为人还是十分谦和有礼,他今天在朋友圈中写道“离开华润大厦那一刻的不舍和莫名的伤感更代表了这份工作在自己人生中的意义,和对梦想的追求。一叶浮萍归大海,人生何处不相逢,感谢在德勤遇到的每一位领导、同事、朋友。”

看完颇受触动,我们不可能在同一个环境下一直生存、生活,应当利用有限的人生,多去尝试一些可能。我很感谢自己在四月底的时候选择舍弃了熟悉环境的安逸到深圳来实习,珍惜每一个选择、每一段经历,并从中有所悟有所获,让自己成长得更好、更有价值。最好的生活状态莫过于“愿有前程可奔赴,亦有岁月可回头”,有明确的目标值得去奋斗,也有美好的回忆值得去想念,从中汲取能量,然后更好的成长。

8.3 实习总结

425日至1118日,回首我在德勤企业咨询(上海)有限公司深圳分公司近七个月的实习期,心中感慨万千。

还记得420号参加完终面后收到录取通知的那份欣喜,毕竟可以到四大的平台去发展锻炼,机会确实珍贵;同时也夹杂着一点不安,对于从未单独出过远门的我来说,只身一人跨越半个中国到深圳实习和生活,并不是一件轻松的事情。但是人总是需要迈开走向社会的第一步,没有付出便不会有收获。学校、学院也教导我们“毕业实习是本科人才培养方案和教学计划的重要环节,是培养学生综合运用所学专业知识,分析总结和解决实际问题的最后一次实践教学环节,也是运用所学知识的一次全面综合训练;是实现课堂教学和社会实践相结合的重要途径,也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过渡阶段”。如此想着,我便踏上了去往深圳实习的路途。

在去往深圳的高铁上,我期待想象着我的实习生活并规划着我的阶段性目标。作为一名准毕业生,就业选择对我来说可谓重要,其实我纠结于两点:其一,关于工作地点,是在我较为熟悉的湖北地区,还是在北上广深等具有更多机会更强竞争但是我比较陌生的城市;其二,关于工作性质,我非常希望可以将大学所学服务于实际的工作。作为一名行政管理专业的学生,政府工作和企业工作似乎都是可以尝试的,如何选择是一个需要去考虑的问题。鉴于我前三份暑期实习的地点都是在武汉地区,所以这次在找毕业实习的时候我更多关注了一线城市的职位;又因为我之前做过的实习分别是在政府、国企和个企,所以最终选择这份外企的实习也是为了能拓宽一下自己的视野,在真正决定工作去向时可以有所依据。

深圳确实是一个年轻的城市,从高铁站到住处的一路,林立的高楼,四通八达的交通线,近半的绿化面,我看到改革开放赋予这个30多年前“小渔村”的活力;深圳确实是一个包容的城市,四面八方的人们为着自己的目标来到这里,而我也带着自己的小小憧憬,开始了为期近七个月的实习生活。

办公环境非常高大上,和想象中没有太大区别,但是同事们年轻的面庞确实同我的预期有些出入,同事笑言一句“四大本就不是养老的地方”,让我意识到肩上的重量,也更加端正了努力学习、认真做事的心态。

我在德勤人力资源部主要是跟着校园招聘组做事情,带我的经理也是深圳所的校招负责人,是一位有能力、负责任且有情怀的姐姐。她在我刚来时就教导我说,校招不是冰冷的程序化选人,而是一个有温度的过程,每一位投递简历的应聘者都是怀着极大的热忱并夹杂着一丝不安的心情前来应聘,我们校招HR的职责是为公司挑选到最合适的人才,但是一定要注意不能辜负同学们的热情。

我把经理的话默默记在心里。实习的初期适应阶段,我更多的是去做一些协助性的工作,比如接听电话为求职者答疑解惑,再比如整理即将入职的同事们的资料。虽然操作、理解并不复杂,但都是需要极大的耐心和细致才能够做好的工作。当我一连接到几个电话都是问到相同问题的时候,心中不免有些烦躁,但是想想经理的教导,再换位思考一下,便有了理由耐心下来去答疑解惑。有人说校招HR是应聘者直观感受到雇主价值的第一扇窗户,此言不假,特别是在910月我自己尝试应聘了一些公司的秋招职位,在想要了解一些问题却因为没有HR联系方式而不了了之时,更加真切感受到了校招HR的重要性。

五月到八月都不是校招的忙季,我也有更多的时间和精力去观察去思考。

有一位审计部的同事,他业务能力非常突出,英语水平也非常棒,但他仍然坚持每天6:30到办公楼大声朗读英语,他说“语言是一个需要不停练习和积累的东西”,哪怕我们都觉得他已经非常出色了,他也仍是进无止境。

此间我还有幸收到广州所的邀请,参加德勤俱乐部的系列活动。德勤俱乐部是面向非应届在校生开放的一个平台,同校招一样,需要经过严格的层层选拔方能加入,公司将这些同学作为储备人才予以培养,他们不仅可以优先获得实习机会从而近距离感知德勤的企业文化和氛围,同时还可以收获高级经理甚至合伙人作为自己的成长导师。在俱乐部里认识的小伙伴们都是各怀绝技,各有所长,这也让我深刻认识到了自己的不足和差距,正是因为看到了美好的人和事物,所以才会想要让自己变得更好。

步入九月,校招的忙季正式开始,在大学的课堂中学到的逻辑思维和优化能力,在社团活动中学习到的组织应变能力在这个时候似乎起到了作用。

我很感激公司对我的信任,将华南大区的校园行活动的一部分主持任务交给了我,能够和校招负责人以及公司最优秀的合伙人们同台发言,这是我之前从未想过的,稿子准备了一遍又一遍,对着镜子演练了一遍又一遍,我十分珍惜这份信任,并告诉自己不要辜负这份心意。

校园畅聊会活动的第一站在武汉打响,算是回到了自己的城市主场,我激动的心情难以言表。犹记得距离活动正式开始还有一个小时,中南财经政法大学最大的礼堂已是座无虚席,不少同学耐着炎热的天气挤在走道,而德勤的老板们主动让出了第一排座位而全程站在大厅旁侧过道的举动也是深深触动到了我,相信这份尊重与情怀是一个组织长久远发展的不竭动力来源。

在我接过麦克风准备进行游戏环节时,身后的显示屏突然出现了故障,同事在进行着紧张的调试,而在前台的我迅速冷静了下来“自作主张”添加了问答环节,抛出了一些和公司相关的简单问题,并用幽默诙谐的表达方式和同学们进行着互动,现场的气氛顿时活跃了起来,当听到满堂的笑声时,我知道自己的这一举动算是顺利过渡了设备故障的问题,而事后合伙人同事们对我的褒扬更是让我在喜悦之余也获得了更多的成长,感谢。

随后在南昌、深圳专场的校园宣传活动也进行得很顺利,三度担当主持,我也一次比一次从容、成熟。在协助广州所进行厦门专场的宣传活动时,我的职责是在借助微博后台图文编辑畅聊会现况,帮助更多未能到场的同学了解我们的活动盛况。看似简单的图文推送,想要在诸多企业号中做出特色,吸引同学们的目光,还是需要动一番脑筋的。活动开始前,我便悉心准备了些时下热门的段子,如傅园慧的“我已使出洪荒之力”再比如“明明可以靠颜值却偏偏要靠才华”,另外我还学习参考了一些知名大V的宣传方式及营销策略。虽说是为做好我司厦门专场的宣传,但在整个过程中确实受益匪浅。在当下的互联网时代,越来越多的公司注重企业品牌的塑造及影响力的扩大,网络无疑是一个低成本高收益的平台,倘若可以合理高效进行利用,必能达到事半功倍的效果。

对于德勤在内的“四大”乃至许多同类公司而言,专业化部门更加偏向于“深交”,在人力资源部实习更倾向于“广交”,实习的七个月来,确实接触也认识了不少业务部门的牛人大咖,特别是在外企,我接触到了许多具有海外留学背景的同学和同事,他们的谈吐和思维确实让我觉得拓展有效交际面的乐趣,以及与有不同经历的人交换思想的作用,在未来更长的日子里,我会努力使自己保持好奇心和求知欲,让自己的视界更加宽阔一些。

七个月的实习期内,除了主职校园招聘工作,我也积极参与了人力资源部其他业务线的工作,比如参与策划布置员工生日会、六一家庭日、端午小食会、与腾讯微信事业部的联谊会等活动。还比如独立完成了深圳所、广州所的“德勤兴趣小组”宣传H5-MAKA制作。再比如参与了德勤深圳足球队的一些线上线下活动,确实感受良多。毕业论文设计我也是打算做与人力资源相关的研究,联系的导师也正是为我们讲授《公共部门人力资源管理》的老师,希望我在实习中的所思所感可以有所帮助。

毕业实习使我们了解社会、接触生产实际,有助于增强我们的群众观念和劳动观念,培养独立工作能力,获得必要的直接知识和实际锻炼,从而提高分析问题和解决问题的能力,增强适应社会的能力和就业竞争力。

一位做社会招聘的HR姐姐曾和我说过“毕业大实习去什么平台,跟着什么样的导师,和什么样的人共事,对你的职场习惯和心态有着直接的重要影响”,深以为然。感谢学校学院提供的指导和支持,感谢德勤提供的机会和平台,很幸运可以遇到这群亦师亦友的德勤同事,我想我一定会很怀念这段闪闪发亮的日子。


附录:【职位描述】

Responsibility

Assist for daily affairs in campus recruitment activities and other HR matters if needed.

协助完成校园招聘日常工作,以及其他HR工作

Requirements

Full time work for 4-5 days per week and last for 3 months at least.

可以持续实习三个月以上,且每周可以实习4-5个工作日

Good command of oral and written English

良好的英语读写及口语能力

Familiar with MS Office tools.

熟练掌握办公软件

Good communication and organization skills.

良好的沟通协调及组织能力

Patient, careful and responsible.

有耐心,细致且有责任心

【我是如何申请到这一实习职位的】

我从一位曾在德勤深圳所实习过的本院学长的朋友圈里看到了招聘信息,并私下和学长进行了交流。学长告诉我,这是一个充实且具有挑战性的职位,加之我对人力资源中的招聘板块非常感兴趣,所以按照邮箱地址投递了中英简历。

通过简历筛选后,我经历了三轮面试筛选,分别是电话面试(一面)、视频面试(二面)以及现场面试(三面)

一面比较简单。深圳所的校招HR简单地向我了解了申请职位的理由,并确认我的时间符合他们的工作需求。由于实习地点在深圳,HR还特地询问我的食宿及安全是否可以得到保障。在确定以上基本要求都没有问题之后,我在第二天就收到了视频面试邀请。

视频面试邀请邮件是在二面的前一天发的,主要是提醒我提前下载好Skype软件、添加德勤为好友,并约定面试时间。尽管邮件对着装并没有要求,但我认为正式的着装更加真诚,而真诚是打动HR非常重要的一点。因此,我在面试时穿了全套正装。在面试之前,我猜测HR会针对我的简历,围绕我过往的实习实践、在校社团活动经历进行提问, 而这一环节主要考察一个人的沟通、协调、组织能力,以及耐心、细心、责任心等, 因此我提前准备了一些真实且生动的事例来佐证我具有上述资质要求。事实证明我的准备没有白费,第二轮面试进行的很顺利,时长大约25分钟。

二面结束后的第三天,我收到了进入终面的电话和邮件。这次的面试官是德勤华南区的校招负责经理,她从广州到武汉来出差,约我在她下榻的酒店进行终面。我携带了简历、成绩单等要求的材料,着正装,提前5分钟到达了约定的面试地点。首先面试官还是会就我的简历进行发问,然后会给我设定一些商务情景中的问题,询问我会如何解决,此外还了解了我的职业规划。之后是英文水平测试,面试官用英文同我交流。当时我有些紧张,但基本能做到清晰、流畅,而且表现出了较强的继续深入学习的意愿和自信。这轮面试时长大约30分钟。我觉得因为三面是面对面的交流,所以仪态、真诚和自信非常重要。

在整个面试结束后的当天,我发了邮件致谢面试我的HR姐姐,感谢她们的时间和指导,同时也表达了自己非常希望加入德勤的意愿。再之后一周我就收到了录用通知。

来源: 发布时间:2017-12-06 15:43:25 点击:
 
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